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乘客不满铁路临时换车次僵持一夜终获赔偿http://www.sina.com.cn 2007年06月26日14:38 北京晚报
本报讯 今天9时50分,铁路部门终于答应了14名乘客的全部要求。此前,这些从沈阳到北京的旅客因为临时更换列车,不满铁路部门的赔偿意见,已在列车上滞留一夜。 乘客王先生说:“我们花218元买了动车组的D2次列车票,原定25日下午1点从沈阳发车,5点多到达北京。可临上车前,车站方面说D2次列车出了故障,让我们改乘普快K100次的卧铺,并说有关的赔偿问题上车之后再解决。”昨晚20时30分,火车到达北京站。 乘客徐女士说:“火车到站后,列车长说按两趟列车的差价退每人20多元。可时间上晚3个多小时,我们不同意只退差价。” 双方一度僵持不下,但车上部分旅客属于旅游团成员,这部分乘客同意了铁路部门的条件,集体离开。最终有30多名乘客态度坚决,提出全额退票或者每人赔偿200元,否则拒绝下车,到昨晚23时30分,铁路部门将赔偿提高到每人120元,乘客们因为耗时过长,也将价码提高到了每人400元。随后,这列火车的其他车厢驶离了站台,这节车厢则被拖到北京站东侧的机务段车库,直到今晨。 今天上午,一些有急事的乘客先下了车,14名乘客仍在坚守。9时40分,这节车厢被重新拖回北京站。9时50分,车厢里的马先生在电话里兴奋地对记者说:“车站答应了我们全部条件,包括赔礼道歉;派车把老人送回家;全额退票。”对于这一结果,今天上午铁路方面没有发表意见。 汇佳律师事务所邱宝昌律师认为,换车属违约行为,除了退还差价,乘客要求一定的赔偿是正当的。但乘客也要依法维权、理性维权。J112
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