空调老是“罢工”

　　近日，有市民来电反映，所买的三星空调连续几年故障不断成为摆设，大热天里他们只能在家里挥汗如雨。

　　“我家这台三星空调买来已是第四年了，除刚买来时运行正常外，每年都要重新添加制冷液，否则就无法使用。”家住市区桃源居的岳女士异常苦恼。

　　据岳女士介绍，2003年她购买了一台“三星”立柜式空调放在客厅，都是在夏天最热的那段时间使用，第一年一切都正常。2004年7月份，随着炎热的夏季到来，岳女士开机准备使用，却发现空调无法制冷，于是叫来三星空调温州维修处的工人来检修，发现是机子里的制冷液空了，当加好制冷液后，空调又能正常运行。如此一来，每到夏天，都要给空调加制冷液。

　　今年夏天，岳女士家的这台空调又出现了相同的问题，当她再次致电维修点时，却被告知已过了三年的保修期，想修就得自己掏钱。

　　岳女士对此非常气愤，表示这明显是空调机本身的质量问题，商家在没有解决好故障的情况下，却以保修期已过为由侵害消费者的权益，实在太不讲理。

　　无独有偶。市民吴先生家买的一台“三星”立柜式空调也发生了类似的情况，全家人只能挤在一装了小空调的小房间避暑。

　　吴先生家的这台“三星”空调是2004年11月份购买的。2005年7月开机发现不能制冷，检查发现里面没有制冷液了，后来维修人员称可能是安装时不小心将制冷液泄漏所致，在加液后机子也能正常运转。去年夏天，该空调又因制冷液泄漏而不能制冷，这次检查发现是管子出现一细小的裂缝，导致液体泄漏。

　　今年6月30日，吴先生今年第一次开机，空调制冷正常，但才运行了半个小时就死机。维修人员经检查称是电脑板坏了，要等北京总部寄过来。等了五六天总算换上了新的电脑板，可开机才半个来小时，又出现了相同的死机情况，维修点表示，要换就得继续等。

　　吴先生非常担忧，认为该机子质量无保证，而且今年11月份就到保修期限，一旦再发生故障，商家就会推卸责任。

　　记者就此与“三星”空调温州维修点取得联系，据一位自称姓陈的前台女工作人员称，出现空调故障的原因很多，不一定是质量问题，他们将尽快安排维修人员去检查具体原因，同时因为温州这边仅是维修点，所以他们将把情况向北京总部反映后再决定如何处理。

　　本报记者 徐越