互动电视用户已达到2万户

　　互动电视用户已达到2万户

　　天威视讯走进社区了解客户需求

　　【本报讯】（记者马璇）为全面提升有线数字电视的整体服务水平，天威视讯全面启动了以“2007天威·服务”为主题的服务改进活动，而“服务进社区”为其中主要内容。昨天，“服务进社区”活动在深圳蔚蓝海岸社区开展，吸引了社区居民纷纷前去咨询。

　　据了解，深圳作为全国有线数字电视首批试点城市之一，自2005年7月1日正式启动有线电视数字化整体转换工作以来，截至目前已经完成了逾百万户有线电视用户的数字化转换工作，互动电视用户达2万户，在业界又创造了一个新的“深圳纪录”。

　　此次服务改进活动包括对1万余户数字电视客户进行回访，了解客户需求提升服务水平。其中的“服务进社区”活动，就是深入深圳各个社区设立流动服务站，开展各种便民、公益性的服务活动，包括免费有线数字电视网络故障维护、现场业务办理、各种数字电视问题咨询和处理、付费频道免费体验5×24小时等。

　　另悉，为了方便数字电视及有线宽频客户，天威视讯还推出了全新的业务办理方式——网上营业厅，客户只要登陆天威视讯公司网站（hppt：／／www．topway．com．cn）在网上营业厅上注册，即可通过互联网快捷地办理数字电视、付费频道及有线宽频等业务手续。