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导游推荐手机卡资费四角变两元 交涉八月终退还

http://www.sina.com.cn 2007年07月17日07:06 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报)记者饶纯武 实习生陈龙、周游报道:刘先生随团到香港旅游时,地陪导游代卖一张手机卡,说是资费便宜,谁知用后才知道,交费竟是其宣传的数倍。经与旅行社交涉,八个月后刘先生才讨回说法。

  去年11月,刘先生通过鲁巷一家旅行社参加了港澳游,旅游团到达深圳以后,深圳一名导游陪同经过海关,向游客宣称,到港后用内地手机漫游不划算,当地有一种手机卡,资费标准为每分钟4角。刘先生和同事各买了一张百元面值的手机卡。

  刘先生说,在香港旅游期间,用该卡打了为数不多的电话,就发现余额不足而停机。后到电话卡所属运营商营业厅询问,被告知话费的资费标准为2元左右。刘先生认为,深圳的这位导游有误导消费之嫌,遂向武汉这家旅行社投诉,却迟迟得不到答复。

  对此,湖北省消委315网站有关负责人认为,此纠纷主要责任在当地的旅行社,刘先生可向深圳市消协投诉;武汉的组团旅行社,有连带责任,有义务协助解决此事。

  该旅行社的梅经理接受记者采访时说,接到刘先生的投诉后,即与深圳地接旅行社联系,对方称可能是一个误会,并愿意赔偿刘先生及同伴各50元。今年7月再次接到刘先生投诉,他与深圳的地接旅行社再次沟通,对方愿意全额赔偿。昨日,记者得知,旅行社已准备好赔偿款,只是刘先生太忙,没到旅行社领取。

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