张家口开通12315网上维权通道

　　本报讯(张丽萍、董立龙)经过一个月的试运行，张家口市工商行政管理局红盾信息网申诉举报系统于日前正式开通，该市的消费者又多了一条维权通道。

　　据了解，该市12315申诉举报指挥中心成立以来，已经成为消费者的“娘家人”，今年上半年就为消费者成功维权300余次。为切实提高12315申诉举报工作的效能和服务水平，增加服务方式，方便消费者维权，该市工商部门决定启动网上维权新通道。

　　消费者可通过任意一台联网计算机登陆该系统，进行申诉举报、在线咨询。工作人员承诺，将在最短时间内予以受理，并及时与申诉举报人取得联系，解决消费者提出的各类申诉、举报、咨询和建议。同时，该中心还会定期通过该系统发布流通领域食品安全的相关信息、生活消费品的消费警示，从而为消费者营造更加健康、安全的消费环境。