银行ATM机竟吐假钞？

　　“太意外了，银行取款机里也能取出假钞，这该怎么办啊！”本报遇到类似投诉已不止一次。令人遗憾的是，事主最后大多因假币为事后发现，无法证明假币是从自动取款机上取出的，而无奈放弃维权。面临权益可能遭受侵害，而只能忍气吞声，究竟是谁之悲哀？针对此种现象，记者进行了调查和采访。

　　使用假钞差点挨揍

　　银行自动取款机竟会吐出百元假钞？前日上午，读者王先生气愤地打进热线称，他在钱桥一家银行的自动取款机上取到了一张百元假币。投诉人王先生说，他在钱桥当地一家机械制造厂打工。15日晚11点，他乘摩的来到钱桥街上的这家银行网点，从自动取款机上取出2张百元现钞，此过程摩的驾驶员可以作证。第二日下午，王先生在一家烟酒店想买瓶水喝，结果店老板一口咬定他手中的那张百元现钞是张假币。为此，王先生不仅受到冷言讥讽，还差点被当作坏人挨揍。

　　王先生坚信这张疑似假钞肯定就是那晚从自动取款机上吐出。为此，他立刻报了警，之后又跑到那家银行的柜面，向工作人员反映。

　　无独有偶假币来源成谜

　　随后，记者电话联系了该银行网点，一位工作人员坦言，他们去年也接到同样的情况反映。但其表示，他们银行不太可能出现自动取款机吐假钱的情况，因为按规定，必须有两名工作人员在场，分别点数再经过验钞机点验后方能把钱放入机中。“你们用的点钞机是否有让假钞蒙混过关的可能？”对方不作答。该工作人员又称，离开取款机后，一些事情大家都说不清。消费者取钱时如发现钱有疑问，可以把钱的编号对准取款机旁的探头留下证据。

　　记者随后采访了中国银行业监督管理委员会无锡监管分局办公室主任倪大奎，他说，去年直接跑到他们那投诉此类情况的就有三五档人。“不是消费者那出了状况，就是银行内部出了漏洞或“家鼠”。接到举报投诉后，他们也立即派人去银行调查。目前，根据制度规定，银行必须有2人同时操作，在监控录像拍摄下把钱放入取款机，之前还要经过验钞机点验才行。但也不能完全排除那两名工作人员合谋使坏、或是验钞机器出现故障的可能性。从几次调阅录像和检查操作流程看，他们并未发现那几家被市民怀疑的银行有漏洞。

　　放弃维权多因无奈

　　“大马路上，从取款机上取了钱，谁会一张张仔细看真假！遭抢谁负责？”在昨日的街头采访中，大多市民表示随着自动取款限额增加，取出大把钱再一张张看真假显得不切实际。不仅如此，还有部分市民表示银行自动取款机还是存在令消费者不放心的地方。市民李女士称，到银行柜面存钱，工作人员先把钱放验钞机点验后才收下，而自动取款机吐出钱到消费者手中时，却没了这道当面点验的工序，这难道不是漏洞瑕疵？

　　记者在采访中了解到，目前我国司法规定对此类案件通常采用谁主张谁举证原则，即投诉人负举证责任，但要市民事后拿出充足证据证明假钞就是从这机器里吐出来的，显然难度太大，因此大多市民无奈放弃维权或是败诉。

　　举证责任能否倒置

　　无锡锦程律师事务所的一名律师认为，在有些国家，法官会结合原告自身的社会诚信度，即是否有赖账、犯罪劣迹等情况来作为判案参考依据，即借此来考虑原告是否有“诈钱”的可能。这位律师表示，此类纠纷案件的增多应引起有关部门的重视。按立法趋势，应当采取举证责任倒置的原则，立法偏向交易双方中的相对弱者即取款人，让银行担负更多举证责任，即银行要举证他的操作流程中确保不会“溜进”假钞，这样才更显公平。

　　（记者陈全）新闻线索提供者：王先生