买台电脑五千六 换个卡口要四千？

　　本报讯昨天，惠普售后服务部最终答应给吴先生的笔记本电脑免费保修。此前，吴先生购买才10天的惠普笔记本电脑的网线卡口出现问题，惠普售后服务部称其“非正常使用造成”不予保修。

　　7月2日，瑞安的吴先生以5639元，在市区某家电商场购买了一台惠普笔记本电脑，送给刚考上大学的女儿。

　　吴先生说，7月4日，他给家里报装宽带，7月7日，宽带接通后，他让安装宽带的师傅连上那台笔记本电脑调试，使用正常。7月11日，他女儿回到家，试着用笔记本上网，刚开始还是正常，但没过多久网络却连不上了，只有用手按住网线卡口的位置网络才正常。

　　新买的电脑没用上几天就出现了毛病，7月13日，吴先生带着这台笔记本从瑞安赶到温州市区某家电商场交涉，该商场人员提出将他的笔记本送到惠普售后服务部检测。检测结果显示，吴先生这台笔记本的网络塑料卡口断了，导致网线卡不住，惠普售后服务部认为属“非正常使用造成，不属于保修范围”。售后服务人员告诉吴先生，因为该网线卡口与主板连为一体，要维修的话就要更换整个主板，需要4000多元。

　　对于惠普售后服务部认定，吴先生认为网线卡口出现问题并非他使用中造成的，而是笔记本本身存在的质量问题。昨天上午，鹿城区消费委欲再次召集三方调解。惠普售后服务人员致电鹿城区消费委，表示同意给吴先生的笔记本保修。本报记者潘达源