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爱车爱喝机油车主没法 省消委首次帮消费者打官司http://www.sina.com.cn 2007年07月20日07:47 荆楚网-湖北日报
荆楚网消息（湖北日报） （实习生陈梦源、记者陈岩）武汉市消费者潘建国被一台超爱“喝”机油的奥迪A4轿车伤透了脑筋：修不好，退不掉，换不成。 省消费者委员会昨日表示，将针对这起典型的汽车消费侵权案首次启动法律援助，帮潘建国打官司，起诉准备工作正在进行中。 2006年7月，潘建国花了近40万元，购买了一辆由一汽奥迪公司生产的奥迪A4———1.8T型轿车。该车行驶不到3000公里，就出现机油灯报警现象，断了机油。之后每行驶2000公里左右，就要“喂”一次机油。潘建国找到经销商———湖北鼎杰汽车销售服务公司，经销商经过5次测试，发现这辆奥迪轿车机油消耗量达到0.47升/千公里，超过正常机油消耗量36%，但10次检修均未查出机油非正常消耗的原因。 潘建国曾9次找经销商要求退车或更换发动机，但经销商和生产厂家均表示不同意。他们认为机油消耗量在正常范围内，只能提供发动机的维修服务。今年4月2日，潘先生投诉至省消委，省消委支持其维权请求，但销售商和生产厂家仍不同意退换，致使调解无效。 鼎杰公司负责人昨日解释说，汽车机油报警亮灯，只能说明汽车处于低油量状态，不能轻易由此推断故障是由发动机引起的，必须通过全面检测和维修后才能得出结论。 据省委维权部负责人介绍，去年，省消委受理消费纠纷案181件，其中汽车消费纠纷占71%。汽车质量已成为当前的投诉热点。
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