三包期内离合器有问题商家称正常过期后维修要收费

　　荆楚网消息（楚天金报）记者石亮 实习生亢海玲 通讯员周胜书 报道：汽车离合器在三包期内出现异常，商家认为是正常现象，称无需维修。一个月后，离合器便不能使用，商家又以超过三包期为由，不予免费维修。经工商部门的调解，孝感万先生的烦恼事终获解决。

　　今年3月23日，万先生在汉阳一汽车店购买了一辆重型汽车，“三包期”为2个月。

　　4月底，万先生发现汽车离合器有些异常，不灵便，但还能使用。于是电话告知商家，让对方按“三包”要求进行上门维修。当时，商家称，新车离合器不灵便是正常现象，磨合一段时间就会好。于是，万先生继续开车行驶。

　　6月初，汽车离合器彻底停摆，完全不能使用。万先生再次找到商家。对方回答，汽车发生性能故障时，已过三包期，拒绝上门免费维修。交涉无果后，万先生投诉到工商部门。

　　汉阳十里工商所接到投诉后，进行了调查。他们认为，消费者在第一次告知商家时，车辆确实存在一定的性能故障。由于第一次告知在“三包期”内，商家没有履行三包承诺，理应负有责任。商家关于“汽车发生性能故障时，已过三包期”的说法，不予采信。商家应该按“三包”要求上门免费维修汽车。

　　昨日，万先生称车已修好。