问题彩电未在中国销售

　　□李洋通讯员勾志航顾晨琦

　　晚报讯针对日前媒体所报道的“三星在澳大利亚销售的等离子与液晶电视存在技术缺陷问题，并且仍然在中国市场销售”的市场传言，昨天中国三星电子首度发布官方正式声明：“该报道是不属实的，其中涉及的等离子和液晶电视问题产品并没有在中国市场销售，报道中的质量问题在中国也从未出现，消费者完全可以放心购买和使用。”

　　据了解，最早有国外媒体报道称，三星在该国销售的四款42英寸等离子电视SPD-42S5HD、SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM存在质量缺陷，“一般使用一年左右就会出现黑屏现象”。而在今年5月，“三星在澳大利亚销售的部分液晶电视由于存在质量缺陷而被暂停销售”的消息也见诸报端。

　　三星积极展开了对此事件的调查及与社会各界、消费者的沟通工作，并对“三星在中国销售‘问题’彩电”的不实报道进行正式回应。三星发布声明称：“作为国际化企业，三星根据全球各地不同用户市场的需求，在不同国家或地区提供各种高品质的电视产品，因此各个国家和地区的产品在设计、功能、型号、产地方面等都不尽相同。此次国外媒体报道涉及的产品及问题仅限于个别国家和地区的个别现象，对中国地区用户没有任何影响。”

　　为维护广大消费者自身权益，解答消费者在产品使用等方面的疑问，中国三星电子即日起开通免费客户服务热线800-810-5858；还开通三星电子服务总部网站（www.samsungservice.com.cn），在网上直接接受用户的技术咨询和投诉。