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一场无法召开的“表彰会”

http://www.sina.com.cn 2007年07月22日08:17 荆楚网-楚天都市报

  荆楚网消息(楚天都市报)(特约记者正恩 通讯员恩机)一封感谢信寄到恩施机场,机场领导准备对当事员工进行表彰的时候,却发现没有这个员工。经过仔细查找,发现这个人竟是省委常委汤涛。这样,准备要开的表彰会也没法开了。

  16日,恩施机场公司办公室主任赵启元上班时,发现一封寄给“恩施航空站办公室”的信。信中写道:“12日上午10点钟左右,我们搭乘飞机降落到恩施机场,当时天降大雨,我们两位老人带着孙子被阻在舷梯边不敢前行。正当我们一筹莫展的时候,一位中年男同志,也就是贵站的一位工作人员,将自己雨伞毫不犹豫地递给我们,还亲切地说:‘雨太大了,伞就送你们了。’然后,他转身消失在滂沱大雨中。当时我们感动得连‘谢谢’二字都未来得及说出口。后来,我们在候机厅等了半天,想把伞还给这位同志,可惜没有碰到……在此,我们真诚地感谢贵站的深情服务。乘客:李佳奇等。”

  赵启元迅速把此事报告给机场公司党委书记、总经理向金阶。向金阶决定要表彰信中所称赞的员工,并以此为契机,全面提升服务质量。

  可是,表扬要有对象,信中所说的那位员工是谁呢?

  于是,向金阶开始查找信中表扬的对象。先后问了几位靠近飞机的员工,无果。

  不知是谁自言自语地说了一句:“那天,除了机场工作人员外,省委常委汤涛到飞机上接人去了的,会不会是他送的伞呢?”17日下午,汤涛乘飞机赴省委任职。向金阶不失时机地拿出了信。汤涛看了信,说:“是有这么一回事儿,这没什么,人之常情嘛。”

  向金阶送走汤涛,对身边的同事感慨道:“虽然公司的表彰会没法开了,但汤涛的这一举动,给作为支线机场的恩施机场公司上了一台生动的服务质量课。”

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