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贵州:旅行社投诉接近一半 成了“重灾区”

http://www.sina.com.cn 2007年07月23日09:43 中国广播网

  中广网贵阳7月23日消息(记者王贵山 邹荣然)贵州省旅游局日前公布了今年上半年的旅游投诉情况:贵州省共受理旅游投诉93件,旅行社成为投诉重“灾区”,对旅行社投诉达44件,是去年同期两倍。

  在投诉的旅游案件中,其中投诉出境游5件,国内游投诉88件,投诉旅行社44起,投诉酒店8起,投诉景点34起,,投诉交通1起,其他方面6起。旅游企业共理赔金额32275.28元人民币。对旅行社的投诉多达44件,占投诉总数的47.31%。该类投诉内容主要集中在旅行社降低服务标准、导游未尽职责、旅行社门市违规操作等方面。

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