天然气工作人员表述不明顾客白跑冤枉路

　　荆楚网消息（楚天金报）记者刘蔚丹报道：“按照换表工人指定的地方去换燃气充值卡，却因无人输入资料遭到拒绝。”昨日，家住武昌中北路一小区的殷先生告诉记者，由于天然气工作人员沟通的疏忽，让他来回跑路。

　　殷先生说，上星期天然气公司的工作人员到他家更换了天然气表，并告知其到位于武昌徐东的滨江国际大厦更换燃气充值卡并充值，双休日也不休息。为了让殷先生方便找到地方，工作人员写下了具体地点和联系电话。

　　21日下午，殷先生趁着双休日准备办理换卡充值手续，以解决家中的断气之苦。殷先生首先想到用电话咨询换卡事宜，然而从当日下午3时至4时，殷先生不断拨打换卡充值点的电话却均未打通。无奈之下，殷先生只好拿着换表时留下的单据赶往指定的换卡充值地点。

　　到达地点后，工作人员却告诉他，由于双休日输入资料的人员休息，不能进行换卡服务。殷先生要么赶往武昌晒湖的另一换卡点，要么等到星期一再来办理。殷先生反复请求通融一下，但工作人员还是没有为他换卡充值。