邢台中兴西社区开展“预约服务”

　　本报讯(黄清标、梁路印、李延军)近日，邢台桥西区钢铁路办事处中兴西社区的居民刘兰芹，让女儿写了张“液化气用完不能做饭”的字条，放进社区“预约服务箱”。次日刚上班，居委会便派人帮丈夫外出的她换了液化气罐。近两年来，中兴西社区已通过预约服务为居民办实事400多件。

　　中兴西社区有7000多居民，居住较分散，有时遇到急事需要让居委会开信、盖章时，工作人员却下班了，很不方便。为方便居民生活，2005年8月，该社区决定开展预约服务。“您有什么事儿，打预约电话或往预约服务箱里塞个字条，我们会尽快赶到您身边”，该社区居委会向居民们作出了这样的承诺。

　　碰到水笼头损坏、不便买米面、家电出毛病等麻烦事，居民都可以写明求助事项及自己的姓名、住址等情况，放进“预约服务箱”，也可进行电话预约。居委会每天定时开箱，了解到居民的服务需求后，或派工作人员，或联系12名有维修家电等一技之长的志愿者，从速上门为居民服务。

　　居民李梅苏夫妇都是残疾人，孩子前段时间住院，他们无力照顾。居委会得知后，当天便派人到医院照看孩子，直至其出院。