郫县：政务中心引入电子评价体系

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（赵琳 记者 赵一）“请您对我的本次服务给予评价！”近日，到郫县政务中心国税窗口办事的群众，都被要求当即给窗口工作人员打分。原来，中心斥资5万元，引入了电子评价系统。“只要按下按钮，就可以给出自己的评价，避免了打不满意时，带给双方的尴尬。”一位企业办事人员告诉记者。

　　记者昨日在郫县政务中心看到，国税局两个窗口工作人员的面前都多了一个带有绿色笑脸和红色苦脸按钮的评价仪。评价等级分为非常满意、基本满意和不满意，而不满意又细分为态度不好、时间太长、业务不熟、其他四种情况。“现在的压力更大了，群众办完事，当场就给我们打分，而且评价的结果立即反馈到局上！”国税局计划征收科工作人员唐丽娟告诉记者，“得个基本满意，都要拿话来说，更不要说被评为不满意。”

　　“下一步，郫县政务中心的所有窗口都将用上电子评价系统。”中心主任王文毅告诉记者，电子评价系统的好处就在于让窗口工作人员进一步提高以客为尊的理念，而每一位接受服务的对象的及时打分，也让中心对工作人员的考核有了更加科学的依据。