6成市民不知“医疗知悉权”

　　“您知道什么是医疗知悉权吗？”“您知道自己有权要求医院复制病历档案吗？”昨天，上海交大医学院2006级临床五年制一大班同学关于“医疗知悉权”的调研报告新鲜出炉。在接受调查的近千人中，62.3%的人不知道“医疗知悉权”，不少市民形容自己是“主动看病，被动付钱，糊涂用药。”

　　知悉权“盲区”

　　导致误会重重

　　在调查中，不少市民听到“医疗知悉权”，一脸迷茫，近六成市民不知道“医疗知悉权”。

　　实践团团长冯云洁告诉记者，在2002年9月1日施行的《医疗事故处理条例》中，就已经明确了“医疗知悉权”的具体内容，其中就包括患者可要求医院复制病历档案，但“近六成的市民却连这部条例都不知道，更谈不上维权。”

　　家住黄浦区桑园街道的高老伯患有高血压。最近，他到附近的地段医院就诊时，被医生要求做“全身检查”。高老伯没有理会，怕被斩，也没有询问医生“为什么”，便换了一家市级医院就诊。

　　小冯分析道，如果高老伯愿意再“多问一句”，行使自己的知悉权，或许就会得到医生合理的检查解释，也许高老伯就不需要再辗转寻找另一家医院了。

　　六成患者认为医生应主动释疑

　　“医疗知悉权”为何成为盲区？究竟是什么阻碍了患者行使医疗知悉权呢？对于这个问题，患者、医生两方各执一词。

　　调查中，69.6%的市民们认为“医护人员‘经常不能’耐心解答患者提出的治疗方面的问题”，不少医生字迹潦草，解释简单，时常令患者“一头雾水”。

　　“你问一句，她答一句”，家住普陀区的吕女士告诉记者，上次去市中心某家医院看妇科专家门诊的时候，医生只是告诉她得了什么病，该吃什么药，然后就“哗哗”大笔一挥，诊断书上的字迹龙飞凤舞，完全没有要解释的意思。要不是她主动问，很可能病得“稀里糊涂”。

　　在调查中，64.6%的市民认为，相对于医生的权威，患者无疑是弱势群体，医生更应该承担告知的义务，以保障患者知悉权。“主动看病，被动付钱，糊涂用药。”家住闵行区的钱女士这样概括患者的“无奈”，“医生在医学领域上有着至高的发言权，他们更应该主动释疑，这样，也更利于保障患者的医疗知悉权。”

　　市民认为，目前经常有碍自己维护知悉权的因素如医生字迹潦草，解释不够直白；医务人员总体缺乏人文素质；医患之间缺少沟通；自己对于这方面的意识比较薄弱等。

　　医生：与病人沟通也存在压力

　　对于患者所提出的医生“冷淡”说法，不少医生不赞成。调查对象中的某所三级医院的陈医生坦言，“其实，医生也想更好地解释情况，但有的患者一旦感觉自己利益受到侵害，根本不听你分析，不由分说就在医院里大闹、谩骂、甚至动手，这让我们感到很为难，压力大。”

　　对于医院方面影响患者知悉的因素，大多数医生选择了“医患之间缺少沟通”和“医生工作强度过大、压力过大引起态度不好”，而“诊断书字迹潦草”、“解释不够清楚”却少有人问津。

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　　新《医疗事故处理条例》规定，患者有权复印及复制病历等资料，医疗机构应当提供复印或者复制服务，并在复印的病历资料上加盖证明印记，复印的过程应当有患者在场。医疗机构无正当理由，拒绝为患者提供复印病历资料服务的将被责令改正，甚至相关责任人可能因拒绝患者复印病历、未按要求书写保管封存病历的行为受到行政或纪律处分。同时，新条例也规定了医患双方共同在场的情况下，可对病历和其他相关物品予以封存。