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蛋黄鸡翅有异味 饭店表示只赔一根

http://www.sina.com.cn 2007年08月22日05:30 杭州日报

  实习生 陆悦 热线记者 李名生 报道

  前天晚上,戴先生和朋友相约来到龙游路上的新白鹿餐厅,准备小聚一下。在朋友的强力推荐下,他点了一盘“蛋黄鸡翅”。

  “真倒霉,这块鸡翅味道嘎难闻的。”朋友夹起盘里最后一根鸡翅,准备吃的时候,突然皱起了眉头。

  “服务员,你们的鸡翅坏了,要吃坏肚子的。”戴先生有些恼火。

  “本来就是这个味道啊,哪坏了?”饭店经理迅速赶来,不过话刚出口,就引起了戴先生等人的反感。

  “这味道明显是坏了,你怎么不承认?”戴先生自己也做过餐饮生意,他要求经理最好把这盘菜退掉。

  “退菜不可能,我让人再给你做一根,总行了吧。”经理气鼓鼓地说。

  “一根?真是会开玩笑。”见理论不行,戴先生真有些恼火了,他马上拨通了卫生监督部门的电话,希望他们来帮忙讨回公道,但对方已经下班了,根本找不到人。

  僵持了40分钟,戴先生扛不牢,于是拨通了市长热线。这下,饭店经理态度来了个180度大转弯——他答应把蛋黄鸡翅的钱退给戴先生。一场风波就此结束。

  “蛋黄鸡翅是新白鹿餐厅的招牌菜,顾客点菜率非常高,到目前为止,还从来没有接到过顾客的投诉。”昨天下午,新白鹿餐厅经理解释,鸡翅确实没有坏,腥味是鸭蛋黄的味道,只是戴先生他们的那块鸡翅,腥味稍微重了点。

  “有问题早说嘛,吃得只剩一根了再来说,是不是有些说不过去啊?”说起前天的风波,饭店经理倒是仍然有些不快。

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