新买液晶彩电破损 开箱顾客自掏两千

　　[扬子晚报网消息] 昨天，江都消协调解一起消费纠纷，消费者张先生新购的液晶彩电显示屏破损而无法使用，但因在商家上门安装前已自行拆箱，导致责任无法认定。张先生为此不得不掏了2000元修理费。

　　一周前，张先生在江都一家电商场花6000多元买了一台液晶彩电，商家营销员当场交待，要由专业人员上门拆箱安装。第二天，彩电按时送到，张先生签字收货，并通知商家上门安装。可商家安装工上门安装时，却发现彩电液晶显示屏已破裂，无法显示完整的图像。

　　当天下午，张先生就以彩电存在质量问题为由要求商家予以更换。因安装工反映上门安装时，彩电已开箱，并且不在包装箱内，商家故坚持认为彩电液晶屏破裂是由于外力引起的，属人为因素，不同意更换。张先生遂向江都消协城东分会投诉。

　　经消协协商调解，双方最终达成一致意见：商家同意为消费者联系维修站，当着用户面更换原品牌、正宗、全新的液晶屏，并保证正常使用，按规定实行“三包”，半个月内修好并上门安装。而张先生则需贴补维修费2000元，再次提货前一次性付清。

　　（张雪梅 陈 咏）