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“溪北”25户电话串号:乱了套啦!

http://www.sina.com.cn 2007年08月23日08:16 无锡日报

  道路改造施工拆房时砸断了接有400对电话线的电缆,电信抢修人员闻讯赶到现场维修中,又不慎将其中一排25对电话线接错,导致用户串号,一早上异常状况连连!昨天上午,家住溪北新村59号的顾先生来电反映,本来前天晚上已经修好的电话却发现和邻居家串了号,早上接到不少错号电话而备受困扰。

  接到报料后记者立即赶到溪北新村了解详细情况。顾先生说,他是前天早上8点发现话机不通没有声音,后了解到当天早晨位于新村前的施工工地在拆房时不慎砸断了电缆线,波及到他们的电话因断线“瘫痪”。直到晚上9点,电信工作人员抢修了5个小时才将电话线接好。本以为电话恢复正常了,晚上上网时他却发现仍拨不上号。

  昨天一早,顾先生接到一个陌生电话问他家号码是不是“858821XX”,他一听不正是自家号码吗?对方称是61号住户,家里电话和顾先生家串了号,双方意识到可能是电话线被接错了。上下左右邻居聚到一起也证实了电话串号之说。住在4楼的杨先生气呼呼地说,“一早上就接了五六个电话,说了几次‘打错’后才发现有问题,结果我用手机拨家里电话,却连接到隔壁61号楼住户那去了。”

  记者随后来到位于青祁路梁清路路口的施工地,只见位于某保险公司前路段的电线杆上,两名抢修人员正在紧张维修。一名抢修师傅也证实了居民们的说法,据他称,施工砸断的电缆内接有400对电话线,其中有一排25对被接错了,溪北新村59-62号的两幢楼部分用户受到影响,现正在维修,很快便能恢复。

  昨日上午11时,顾先生及邻居家的电话终于通顺了。但中午12点半,顾先生来电说上网时断时续,拿起电话一听又没了声音,估计还是没修好。

  昨天下午4时,记者致电电信客服热线“10000”,查询顾先生电话号码得到答复:故障暂时未能修复,还在维修中。有居民提出疑问,串号期间产生的话费该由谁来买单?“10000”接待投诉的话务员表示,用户可凭月底的话费账单到人民中路的江苏电信无锡分公司核实,经调查确认便可退还维修期间的话费。

  新闻线索提供者:顾先生

  奖金:50元

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