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维修费比相机售价高 维修站称相机严重损坏需大修

http://www.sina.com.cn 2007年08月24日06:57 广西新闻网

  广西新闻网-南国早报南宁讯(实习生王右生)不久前,市民周先生在南宁市一电器城买了一部相机,出现故障后拿去维修发现,维修费竟然比售价还高,这让他很是不解。

  据周先生介绍,8月5日,他在南棉路苏宁电器城买了一部佳能相机,售价为1388元。一个星期后,周先生和儿子到北海游玩,在海边使用时不小心将相机掉进了海里,周先生当时也没太在意,回来后却发现相机不能开启,已无法使用。他拿着相机到苏宁电器城要求维修,店方说,他们需要将相机寄到广州维修站进行鉴定。鉴定单寄到南宁后,店方通知周先生过来说,维修费要1550元。周先生当时很不理解,相机也没拿,掉头就走了。

  8月20日下午4时许,笔者来到苏宁电器城向店方了解情况。店方的工作人员称,周先生的相机属于人为损坏,不属于质量问题,不在保修范围之内。店方拿出周先生的相机,笔者看到,该相机的USB接口已经泛白,氧化得比较严重;液晶显示屏里面也是这种情况。之后,店方又拿出从广州寄来的鉴定单,上面写着:入水严重,不在保修范围内。

  为什么维修费比售价高呢?店方工作人员解释,周先生买相机时,正逢他们搞促销,当时售价偏低。而周先生的相机已严重损坏,如果要维修,主要零件都要更换,而这些新零件费用加上人工服务费,肯定要比售价高。工作人员说,相机的维修费用是维修站定的,维修费用最后是要寄到维修站,店方只是在其中起到监督的作用。

  之后,笔者拨打了佳能公司在广州的维修服务站的咨询热线进行询问,服务站工作人员的说法和苏宁电器城店方的说法基本一致。他们建议,消费者最好选择重新买一部相机。

  维修工作人员提醒广大相机消费者,相机属于高档消费品,在使用时要小心,因为相机里的部件一旦损坏,维修的费用比较高。

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