有物业邻里纠纷找社区调解员

　　本报讯(记者刘宇鑫)“北京每一个社区、每一个自然村都会成立一个物业调解委员会。”北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会负责人栾淼淼昨天做客首都之窗时透露，加上物业行业类的调委会，本市将会成立近8000个物业纠纷调解委员会。群众在生活中遇到物业或邻里纠纷，可以就近找所在社区物业调委会调解。

　　继全市在6月中旬建立物业纠纷调解机制后，目前本市市、区、街道、社区四级物业调解委员会组建已全面推开。本月之内，各区县物业调委会都将挂牌成立，至少由2名以上专职人民调解员和若干名律师、专家组成。

　　市建委物业管理处副处长崔少飞介绍，目前的物业纠纷主要表现为业主和开发建设单位之间的纠纷，业主和物业管理企业的纠纷，业主和业主之间的纠纷。究其原因，不外乎四个方面:第一是开发遗留问题引起的纠纷，主要是指开发商在建设过程当中，擅改规划或房屋的质量有问题、配套设施不齐全。

　　第二，是物业服务不规范。物业公司有时还以管理者的形象自居，在管理过程中存在一些粗暴管理和野蛮管理的情形；水电部门委托物业公司收费，物业公司把这当成一种权力，强制业主交费。

　　第三，业主和业主机构的纠纷表现为业主大会成立比较难。

　　最后是业主在使用物业过程当中产生纠纷。“装修造成漏水侵害问题，噪音问题，公共走廊、楼道被个别业主占用，这样也会产生居民和居民之间的纠纷。”崔少飞说，当居民遇到上述纠纷，可就近向社区调解员求助，他们与物业公司等沟通化解矛盾，社区调解简单纠纷、街乡调解复杂纠纷、区级调解重大疑难纠纷。RJ202