消费者退换遭拒绝

　　本报讯（记者陈楠实习生吕妙璇）“新车”不新，锈迹斑斑，还三天两头出现质量问题。最近，张女士可被自己新买的折叠式自行车折腾苦了。

　　昨日上午，张女士向本报反映，她已经被新买的自行车困扰了好几天。据张女士讲，8月20日下午7点左右，她在西二环南路“长发车行”购买了一辆“真美柰子”牌折叠式自行车。由于买车时天色已晚，她没有检查车辆，直接将车骑回了家，直到第二天她骑车上班才发现，车上有些零件竟布满了铁锈。当她找到车行讨说法时，车行老板却说“这里每辆车都是这样的”。张女士只好继续使用。

　　22日，当张女士骑车外出时，车座与车身连接处的零件突然发生断裂，导致张女士摔伤。于是，张女士又一次找到车行，要求更换和退掉此车，但却遭到拒绝。无奈之下，张女士只好将车推回家自己修理。

　　接到反映后，记者见到了张女士和她新买的自行车。记者发现，该车的确像张女士所描述的那样。张女士向记者提供了该车“三包卡”上的售后电话。天津市某自行车制造厂工作人员电话中告诉记者，张女士所购买的车型，他们厂并没有向西安发过一次货。得知此结论后，记者又与张女士一同来到“长发车行”了解情况，该店负责人坚持说他卖的车是正规厂家生产的。而当记者要求车行提供该车生产厂家的相关手续时，该店负责人却说“手续没在这儿”。

　　为了维护自己的合法权益，张女士向工商部门举报了此事。目前，土门工商所已经介入调查。