宝安区交通局从便民利民出发抓机关作风建设

　　想问题尊重民意办事情倾听民声

　　宝安区交通局从便民利民出发抓机关作风建设

　　本报记者张连城罗国淮通讯员袁立辉文／图

　　“特区干部好作风建设活动不是孤立的，必须以实际工作作为载体、用实际成果来检验成效，一定要与各项实际工作紧密结合起来，不断深化创建活动的内涵。”一说起特区干部好作风建设活动，宝安区交通局负责人立刻颇有感触地和记者谈开了。虽然这项活动开展才4个多月，但由于该局把建设活动与本局中心工作有机结合起来，在实践中提高思想认识，取得较好的效果，机关干部对好作风建设人人有体会，人人有行动，营造了良好的风气。

　　局机关干部深入一线参与管理

　　在宝安区委7月份开展的“体验基层一线生活，促进机关作风建设提高”活动中，宝安区交通局的表现非常突出，全局共有36名机关干部参加了活动，占机关干部总人数的85.7％。“一把手”宋富杰局长更是3次都亲自带队到现场，起到了很好的带头作用。

　　作为牵头单位之一，宝安区交通局对活动高度重视。该局根据交通管理工作的特点结合实际，在宝安城区确定了4个交通繁忙、秩序较乱的路段作为活动点，即：新安三路慢性病医院门口与新安五路交叉路口、西乡大道大益广场（文乐酒店对面）、新安2路与建安路交叉路口、西乡大道与前进二路交叉路口。

　　为做好各个点的现场执法、交通巡查等组织工作，宝安区交通局主动与宝安交警大队、城区各相关派出所、市公交分局宝安中队、新安街道和西乡街道民兵应急分队等相关单位联系，抽调了60多名执法人员组建了4支交通联合执法队分布在上述4个活动点。在活动期间，该局给各相关执法单位的执法人员规范着装，并准备了对讲机、查车警示牌、执法装备箱、防弹衣、摄像机等各种执法装备。

　　同时为便于各机关的党员干部参与交通管理工作，该局专门制作了标有“交通违章纠查队”的红袖章发给每位前来参与活动的机关党员干部，为他们参与交通管理工作创造了良好条件。

　　在3次活动中，宝安区交通局领导全部亲自到现场，慰问一线交通执法人员，感受一线交通执法环境，并亲自参与交通秩序管理工作。局党总支委员全部参与了这次活动。广大党员干部纷纷走出办公室，到现场观摩了基层一线交通执法，并在基层一线交通执法人员的带领和指导下上路参与了交通巡查和纠正交通违章等行为，亲身体验一线执法人员的执法环境。

　　通过参与此项活动，机关的党员干部感触很深，纷纷表示走出机关深入基层体验一线交通执法人员的工作环境，对基层一线执法人员的工作有了直观的认识，特别是对长期风吹日晒、不分昼夜、加班加点奋战在一线的交通执法人员深表敬佩，由衷地感到在机关大院工作的同志要向基层一线的同志学习，发扬他们艰苦奋斗、吃苦耐劳、坚守岗位的工作作风，加强特区干部好作风建设，立足本职工作为宝安建设做出应有的贡献。

　　围绕“五抓五树立”推进机关作风建设

　　记者日前在宝安区交通局有关“特区干部好作风”建设活动方案上看到，从今年4月份至年底，该局共安排了几十项的活动。这些活动都紧扣该局今年的中心工作，以作风建设为出发点和归宿点，围绕“五抓五树立”展开。活动既注重理论学习，又强调实践，非常科学合理。

　　抓精神状态，树立艰苦奋斗、锐意改革的风气方面，大力弘扬延安精神和深圳精神，教育党员干部保持艰苦奋斗的优良作风，发扬敢闯、敢试、敢探索的精神，以更大的勇气、更大的魄力，不断推进交通事业改革创新。具体活动包括开展学习讨论活动、开展交通行业改革创新促进活动、开展创建节约型机关活动等。

　　抓良好学风，树立读书学习、思考钻研的风气方面，教育引导全局党员干部勤奋学习、学以致用、用有所成。主要包括开展创建“学习思考型机关”活动、加大培训教育力度和加强实践锻炼，促进学以致用。

　　抓尽职尽责，树立敢抓敢管、求实务实的风气方面，要求党员干部特别是领导干部要做到“任劳者任怨，任职者任责，任谋者任作，任事者任议，任为者任过，任绩者任累，任誉者任妒，任得者任失，任人者任难，任仁者任勇”，“为党为民勇担当”。开展的活动主要有深入开展“行政绩效年”活动，进一步落实“责任风暴”和“治庸计划”，加强执行力建设；认真组织公务员考核工作，提高履职能力；继续深化“机关服务基层、党员服务群众”主题实践活动。

　　抓民主作风，树立真诚互信、团结共事的风气方面，在党员和干部特别是领导干部中倡行理性清醒、真诚互信、团结共事的良好风气，提高班子的凝聚力、战斗力。活动内容包括局领导班子要以领导干部作风建设为主题召开一次专题民主生活会；加强领导班子民主集中制建设；大力推进机关民主，促进全局和谐。

　　抓廉洁从政，树立自重自正、干净干事的风气方面，大力弘扬秉公用权、廉洁从政的良好作风，教育引导党员及干部纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。开展的活动包括强化党纪政纪法纪教育，促进干部廉洁自律；广泛开展文体活动，养成健康生活情趣等。

　　记者注意到，这些活动均规定了具体的实施时间，具体实施责任单位等。为了保证活动不走过场，

　　宝安区交通局要求局属各单位成立相应的领导机构，各单位“一把手”为第一责任人。同时把开展“特区干部好作风”建设活动情况纳入年度考评和评先评优的工作内容。

　　增强责任服务意识树交通部门新形象

　　5月1日晚10时许，宝安区交通局值班室的电话急促响着。“这么晚了会发生什么事呢？”值班人员有点纳闷。提电话一听，一名乘客反映，一辆佛山至宝安汽车站的客车行至广深高速公路宝安出口附近时，将车上10多名乘客赶下车。

　　接到这一不寻常的电话后，该局迅速组织辖区交管所工作人员及时赶往现场。不仅给留在现场的5名乘客（其他乘客已离开现场）购买了食物和饮料，还专门安排车辆将他们分别送往宝安汽车站和宝安城区33区宝龙学校。交通部门这一认真负责的做法，赢得了乘客的赞扬。

　　这是记者在宝安区交通局采访时，听到的一件小事。

　　据了解，自区交通局新班子于去年4月组建以来，局领导通过深入调研，发现交通行业点多、线长、面广，交通运输管理工作千头万绪，而且从业队伍和交通执法队伍素质参差不齐，运输服务质量差、监管措施不到位、交通行政执法不规范、执法监督不到位等问题突出。

　　群众利益无小事。为把这句话落到实处，真正体现交通部门执政为民的思想，把交通部门的形象树起来，局里的党员干部必须从为民、利民、便民的窗口抓起，改变衙门作风，贴近群众，为民排忧解难。

　　根据班子的决定，区交通局以抓窗口值班入手，迅速建立了窗口24小时值班制度，在局机关一楼和基层10个基层交管所设立了值班室，分别安装了值班专线电话，要求每个党员干部和普通公务员不分节假日、双休日每天轮流值班，专门负责处理群众的来信、来电、来访和其它应急工作。

　　为将窗口值班工作落到实处，该局在值班窗口设置了党员模范岗，要求党员干部在落实值班责任、为民办事工作中模范带头、以身作则。同时还配套建立了双休日和节假日局领导巡查及基层交管所路面交通运输秩序监控机制，每逢节假日、双休日，各基层交管所必须安排交通稽查组轮流上路值勤，随时与值班窗口保持联络，一接到群众反映的交通违法等问题及时进行查处。

　　此外，局领导班子成员坚持轮流下基层检查各交管所的窗口值班情况及群众反映问题的处理情况，使全局形成了完善的窗口值班及监督检查机制。

　　随着窗口值班制度的建立，区交通局与群众贴得更近了。据初步统计，2006年4月至2007年5月底，宝安区交通局机关和10个基层交管所值班窗口共受理群众投诉2020宗，平均每天4宗；共接受群众咨询72215次，平均每天13次；共接待来访和上门求助的群众507人次，为困难群众办实事153件，处理突发事件42件，排除交通系统不安定因素43个，化解各类矛盾纠纷255起，为局领导提供各类信息68条。

　　通过这些实实在在的改进，宝安区交通局广大党员干部的责任意识和服务意识大大增强，机关作风发生了根本的转变。

　　“作为局里的‘一把手’，在学习创建活动中首先是要率先垂范，坚持以身作则。其次是解放思想，坚持与时俱进。以服从服务大局的战略眼光和开拓创新的政治勇气抢抓机遇，直面挑战，战胜困难，不断开创宝安交通工作新局面。还有就是公道正派，坚持秉公办事。切实做到想问题、办事情尊重群众意愿，倾听群众呼声，增进与人民群众的感情。”宋富杰局长在接受记者采访时说。

　　据了解，下一步宝安区交通局将通过组织具有普遍性和针对性的教育学习活动、组织开展党纪政纪法纪教育培训、查摆和整改存在问题等活动，把“特区干部好作风”建设活动推向深入，切实改善机关，树立良好的交通干部形象。