护工，想说请你不容易

　　日前，郭老先生带着老伴来到某大医院住院治病，刚走进病房区，一群人“呼”地围了上来。“您请护工吗？”“我做了十几年护理了，很专业的。”“我常年在医院做护工，和医院上下都很熟。”……郭老先生和老伴被淹没在一片推销护工的介绍声中。记者近日调查发现，郭老先生的遭遇在本市各大医院十分普遍，护工管理混乱问题较为突出。

　　高价护工:衣来伸手饭来张口外加月薪1800元

　　“现在请护工价格太高了，我们都有点儿承受不了了。”郭老先生的老伴瘫痪在床，他又已是八旬高龄，儿女工作都很忙，照顾老伴只能请护工。郭老先生说，他老伴在中日友好医院住院时请的护工小曹是别人介绍的，每天60元。后来，老伴出院，觉得小曹不错还想请她继续照顾，对方提出要求:进家可以，但工资每天不能低于60元，还不管做饭，她的衣服得有人给洗。

　　“这个价格比我们的退休金还高，我们请不起，只好放弃了。”郭老先生说，虽然小曹照顾病人很有一套，但按她开出的条件，恐怕还得给她专门配一个保姆。

　　后来，郭老先生的老伴又因病住进另一家医院，医院护工服务中心介绍了一位河南籍护工，每天58元。但没两天，这位护工便对郭老先生发牢骚说，每天58元劳务费中，医院还要扣掉一部分，她的实际收入很低，要求郭老先生私下再给她加钱。无奈之下，郭老先生只好每月多给这名护工100元“补贴”。

　　■护工管理千头万绪

　　“你觉得我收费高吗？你算算，我每月要租房子，要吃饭，还要给医院交管理费，照顾病人要24小时工作，赚这点儿钱多吗？”一位自称姓郑的护工告诉记者，她在北京好几家大医院都工作过，收入扣除各种费用后，得到的也仅仅是“辛苦钱”而已。

　　记者昨天走访了同仁医院、协和医院、北京医院、友谊医院等三级甲等医院，发现各大医院的护工价格均差不多，平均算下来月收入多在1600元到2000元之间。而护工管理则可用杂乱无章来形容。虽然个别医院设有护工服务机构，向病人推荐护工，但更多的护工是自己找病人。“自己找的，这样不用向医院交管理费。”来自河南郑州的兰岚对记者说，她在北京做护工5年了，都是自己找病人或病人家属，收费多是1天1结。

　　一位自称是“护工经纪人”的张先生在东城区某医院门口拦下记者，“推销”他所联系的护工。“她们都经过培训，专业技术没得说，肯定让病人满意。”张先生告诉记者，他联系的护工每天收费45元，家属则需另付100元中介费，然后还要视服务的好坏给护工额外的“补贴”，要不然，护工收入少，可能会偷懒。

　　■专业护工未必专业

　　记者昨天以病人家属的口吻问医生，如果病人住院不能自理该怎么办，医生表示可以请护工，如想找专业、正规的护工，可以询问医院护理部。但记者采访发现，护理部提供的护工均为外聘人员，而其直接管理的、经过专业培训的护士则根本不承担擦身子等护理病人的工作。

　　记者采访了某医院护工服务中心，该中心是医院允许在医院内经营的机构，并非是医院的内设部门。该中心负责人说，护工都经过培训，有上岗证，且病人和家属不必与护工直接结算费用，只需与该中心结算。如果对护工不满意，还可以调换。

　　但该中心一位负责培训的工作人员却告诉记者，现在护工比较紧缺，培训大多只是“走过场”，培训时间过长，护工也不干。RJ179