消费者难防维修陷阱

　　近年来，商品维修的投诉率居高不下，名目众多的上门费、劳务费，“手段高超”的偷梁换柱技术，令消费者苦不堪言。作为掌握信息较少一方的消费者，很难维护自己的合法权益。

　　胡先生3个月前花18000元买了一台电视机，最近发现电视画面开始失真，便拨打了购买时商家给的维修电话。维修员张某张口就要100元钱。胡先生这才知道，要维修，得先付“上门费”。为修这台电视机，张某来了6次，胡先生付了6次“上门费”，如果加上给张某和他徒弟递的烟，除了维修费，胡先生还额外支出了800元钱。

　　如果说上门费、烟酒钱还是明的，维修工“兜售”零件、以次充好就令人防不胜防了。因为大多数消费者没有维修方面的知识，只能乖乖被“斩”上一刀。近日小夏也碰上了麻烦事，花1800元买的空调运行了几天压缩机就出了问题，换一个要500元。小夏拿不出这么多钱，维修工说：“我看你是学生，以进价帮你带一个，可以省200元，你不要发票、不让公司知道就行。”小夏以为遇到了好人，高兴地付了钱，但空调问题依旧。

　　针对如今电器、数码等产品更新换代快、新兴的产品维修没有统一标准的尴尬，上海产品维修服务协会副会长俞金标表示：上海维修行业协会已经对上海各家维修经营店分等级管理，并定期对维修人员进行免费培训，确保维修的公开、透明。

　　本报见习记者沈湫莎