探访福利院护理员:每班次26小时还经常受委屈

2012年10月10日02:59  潇湘晨报
10月9日,长沙市第二福利院护工伍大姐每次工作时间是26小时。图/记者张轶 10月9日,长沙市第二福利院护工伍大姐每次工作时间是26小时。图/记者张轶

  福利院老人因患老年痴呆症,被“捆绑”在病床上(详见10月8日B01版)。此事经本报报道后,引起很大反响。人们在心酸无奈时,也将目光投向那些日夜守护老人的护理人员。    护理员工作内容有哪些?他们是如何照顾老人的?他们的生活有哪些酸甜苦辣?10月9日,本报记者来到长沙市第二福利院,记录了这里护理员的26小时(从早上6点开始上班,到第二天上午8点下班)。

  本报记者黎棠 长沙报道

  从睁开眼到闭上眼,约26个小时,伍小玲觉得自己几乎没有空闲时间。给老人穿衣、洗漱、喂饭、擦身、翻身就是她一天的工作,简单的重复再重复。

  工作不但辛苦,还伴着一些委屈,老人及其家属在不理解工作时,抓伤护理员、骂护理员都是常有的事。

  尽管如此,“只要他们(老人)吃得好、睡得好、恢复得好,我就很开心。”伍小玲说。

  老人休息了,护理员也没有空闲

  伍小玲是长沙县人,今年44岁。

  每天早晨5点多,天刚亮,伍小玲就起床了。把自己收拾妥当后,她便挨个叫醒老人,帮他们穿衣服、穿鞋,洗漱;接着整理床铺,打扫卫生。“老人家很容易将大小便弄在床上或身上,弄脏的床单被套必须去换洗。”她说。

  早上7点20分左右,是老人的吃饭时间。吃过饭,护理员就把老人带到活动室,做一些康复运动。扶着栏杆上楼梯、推臂器、投篮、练习站立都能在一定程度上帮助老人进行锻炼,伍小玲说,老人们每次要做上一到两个小时的运动,上午下午各一次,在护理员和护士的协助下完成。

  做完运动,老人们就能自由活动了,看看电视或睡觉。但这段时间里,伍小玲还是不能休息,她要定时叫老人上厕所,“不然他们会弄在身上。”

  照顾卧床老人,一天换洗五六次

  伍小玲在市第二社会福利院工作大半年了,她主要负责照顾一位卧床的老人,84岁的李奶奶。

  别看老人年纪大,没有活动能力,但心里清白得很,发起脾气来还不小。伍小玲说,李奶奶是个十足的“老小孩”,经常要哄哄她开心,比如说夸她很棒,鼓励她多吃饭就带她出去玩。碰上老人家心情不错,还会叫她“小伍子”。

  每天上午11点,是伍小玲给李奶奶喂饭的时间。其他时间就是帮老人翻身,每天擦洗。“有时一天换洗了五六次。”同时还会将老人吃多少、拉多少、翻身的时间记录,向医生汇报,便于医生了解病人情况。

  老人发脾气,有时会抓伤护理员

  晚上8点,老人们陆陆续续开始睡觉了。但护理员们必须守在那,老人家有任何问题,他们都要处理。

  “晚上11点后,稍微能清闲一点。”伍小玲说,但这时想偷懒眯一会也不太可能。“这个老人起来上完厕所,又要招呼另外一个,几个人轮下来,累得够呛。”一直到第二天早上8点,换别的护理员来交班,她一天的工作才算结束,接下来的一天才可以休息。

  辛苦的同时,还伴着委屈。

  伍小玲说,工作中最大的委屈是老人和家属的不理解。有时明明是正确的操作,老人家却执意不肯,老人家发脾气时,抓伤护理员、骂护理员都是常有的事。“可还不能跟老人生气,只能多哄哄他们。”

  护理员也需心理疏导

  医务科的李科长介绍说,搬到新址的第二社会福利院约500位病人,共分为四个区,阳光中心、老年病区、智障病区和精神病区,护理员和医生、护士一起照顾病人。像伍小玲这样的护理员,整个福利院共有40多位,基本上都呆在福利院。

  “护理员的工作量非常大,难度也大。”李科长说,国庆长假前才请了3个人,因为接受不了这么大的工作量、工作对象和工作环境又辞职了。

  因此,照顾老人的护理员需要经常做心理疏导。

  李科长说,“不管照顾得再好,老人的身体始终是在衰老,有一天会要离去。和老人们很有感情的护理员们在面对这些问题时,也需要帮助,进行心理疏导。”

(编辑:SN040)
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