探访福利院护理员：每班次26小时还经常受委屈

10月9日，长沙市第二福利院护工伍大姐每次工作时间是26小时。图/记者张轶

　　福利院老人因患老年痴呆症，被“捆绑”在病床上(详见10月8日B01版)。此事经本报报道后，引起很大反响。人们在心酸无奈时，也将目光投向那些日夜守护老人的护理人员。    护理员工作内容有哪些？他们是如何照顾老人的？他们的生活有哪些酸甜苦辣？10月9日，本报记者来到长沙市第二福利院，记录了这里护理员的26小时(从早上6点开始上班，到第二天上午8点下班)。

　　本报记者黎棠 长沙报道

　　从睁开眼到闭上眼，约26个小时，伍小玲觉得自己几乎没有空闲时间。给老人穿衣、洗漱、喂饭、擦身、翻身就是她一天的工作，简单的重复再重复。

　　工作不但辛苦，还伴着一些委屈，老人及其家属在不理解工作时，抓伤护理员、骂护理员都是常有的事。

　　尽管如此，“只要他们(老人)吃得好、睡得好、恢复得好，我就很开心。”伍小玲说。

　　老人休息了，护理员也没有空闲

　　伍小玲是长沙县人，今年44岁。

　　每天早晨5点多，天刚亮，伍小玲就起床了。把自己收拾妥当后，她便挨个叫醒老人，帮他们穿衣服、穿鞋，洗漱；接着整理床铺，打扫卫生。“老人家很容易将大小便弄在床上或身上，弄脏的床单被套必须去换洗。”她说。

　　早上7点20分左右，是老人的吃饭时间。吃过饭，护理员就把老人带到活动室，做一些康复运动。扶着栏杆上楼梯、推臂器、投篮、练习站立都能在一定程度上帮助老人进行锻炼，伍小玲说，老人们每次要做上一到两个小时的运动，上午下午各一次，在护理员和护士的协助下完成。

　　做完运动，老人们就能自由活动了，看看电视或睡觉。但这段时间里，伍小玲还是不能休息，她要定时叫老人上厕所，“不然他们会弄在身上。”

　　照顾卧床老人，一天换洗五六次

　　伍小玲在市第二社会福利院工作大半年了，她主要负责照顾一位卧床的老人，84岁的李奶奶。

　　别看老人年纪大，没有活动能力，但心里清白得很，发起脾气来还不小。伍小玲说，李奶奶是个十足的“老小孩”，经常要哄哄她开心，比如说夸她很棒，鼓励她多吃饭就带她出去玩。碰上老人家心情不错，还会叫她“小伍子”。

　　每天上午11点，是伍小玲给李奶奶喂饭的时间。其他时间就是帮老人翻身，每天擦洗。“有时一天换洗了五六次。”同时还会将老人吃多少、拉多少、翻身的时间记录，向医生汇报，便于医生了解病人情况。

　　老人发脾气，有时会抓伤护理员

　　晚上8点，老人们陆陆续续开始睡觉了。但护理员们必须守在那，老人家有任何问题，他们都要处理。

　　“晚上11点后，稍微能清闲一点。”伍小玲说，但这时想偷懒眯一会也不太可能。“这个老人起来上完厕所，又要招呼另外一个，几个人轮下来，累得够呛。”一直到第二天早上8点，换别的护理员来交班，她一天的工作才算结束，接下来的一天才可以休息。

　　辛苦的同时，还伴着委屈。

　　伍小玲说，工作中最大的委屈是老人和家属的不理解。有时明明是正确的操作，老人家却执意不肯，老人家发脾气时，抓伤护理员、骂护理员都是常有的事。“可还不能跟老人生气，只能多哄哄他们。”

　　护理员也需心理疏导

　　医务科的李科长介绍说，搬到新址的第二社会福利院约500位病人，共分为四个区，阳光中心、老年病区、智障病区和精神病区，护理员和医生、护士一起照顾病人。像伍小玲这样的护理员，整个福利院共有40多位，基本上都呆在福利院。

　　“护理员的工作量非常大，难度也大。”李科长说，国庆长假前才请了3个人，因为接受不了这么大的工作量、工作对象和工作环境又辞职了。

　　因此，照顾老人的护理员需要经常做心理疏导。

　　李科长说，“不管照顾得再好，老人的身体始终是在衰老，有一天会要离去。和老人们很有感情的护理员们在面对这些问题时，也需要帮助，进行心理疏导。”