新文化讯(实习记者 赵娇娆) 7月1日早,长春市民董女士反映:“6月26日,我在吉林大路的李宁专卖店买了双运动鞋,但孩子穿两天就坏了,而且商家并不给我解决问题。”
买家:新鞋穿两天磨坏了
“我一共在李宁买了4样商品,其中运动鞋是399元,孩子6月27号中考那天才穿,结果两天鞋底就漏了,再穿都得磨脚底板了。”董女士说,“孩子中考,我特意在考点附近租了宾馆,所以孩子并没有走多少路。”6月30号晚,她去找专卖店,“店员让我去鉴定,如果鉴定出来是质量问题,他们才给退。”董女士说。
董女士认为,店员解决问题的态度让她很生气。而在董女士出示的照片中可以看到,鞋底的脚掌位置磨损较为严重,中间部分也出现破损。
卖家:不明磨损 无法三包
在董女士买鞋的这家李宁专卖店,店长表示:“鞋子都是分系列的,也分干什么穿,每种鞋子都不一样,比如篮球鞋的大底是比较耐磨的。”对于董女士所购买的这双鞋,店长称,“这款鞋是属于轻运动系列的,鞋底较为轻便,虽然没有专业的篮球鞋抗磨损,也不至于正常走路就会坏。”
对于才穿了两天,鞋子就已经磨损,店长称:“一般来说,鞋子是不会磨成那个样子的,因为我也不了解他究竟是怎么穿的,所以无法下结论。”对于后续处理,店长说:“我们是遵守三包法的,30天之内鞋子开胶或者开线都可以免费维修,如果不是人为的鞋面或者鞋底断裂,那么也可以换新。但她的鞋子没断底没断面,只是不知道原因的磨损,不属于我们的三包范围,我们没办法处理。”
消协:让商家出示检测报告
随后,记者致电长春市消费者协会的秘书长钟萍。“如果消费者不是人为,那么商家应该承担一定责任,消费者可以先让商家出示一下鞋底耐磨程度的检测报告,根据检测报告再做研究。”种秘书长表示。
昨日下午5点,董女士再次来到该店,希望商家出示报告,但店家表示,周末公司休息,需要等周一。
责任编辑:张建利