【市民反映】近日,市民达女士来电反映,她的亲戚从老家通过物流寄了一张木制茶几给她,茶几一直没有收到,网上物流却显示已签收。物流运送人员表示已经不干了,不负责此事。
【记者探访】达女士介绍,8月17日,她在常州的亲戚通过一家物流公司寄了一张木制茶几给她,物流显示茶几打包后当晚就发往扬州了,第二天下午,物流显示货已到扬州并且已签收,但她一直没有收到茶几。她致电配送人员,对方却说他已经不干了,说完就挂了电话,后来不再接电话了。
“后来我让亲戚找了那边的物流公司,对方也说帮助查找,也没有消息。”达女士说,配送公司总部在常州,在扬州有一个分部,不过扬州分部一直没有回音。
【相关回应】周一下午,记者拨打了配送人员的电话,对方表示他不干了,让记者询问公司。记者又拨打了这家公司扬州分部的电话,工作人员回复,已经向总公司反映了,因为货物弄丢的事情配送人员都辞职了,目前事情正在处理中。
昨天上午,达女士打来电话说,物流公司已经找到了她的茶几,说当时分发货物时装错了车发到了无锡去了,物流公司承诺很快就能到货。帮办记者 马燕洁
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