储户ATM取款遭遇诈骗 银行被判担责三成

　　早报记者 李克诚 通讯员 华建文

　　在银行ATM机取款时遭虚假“告示”忽悠，近14万存款不翼而飞。日前，苏州市中级人民法院经过终审，判令银行为储户取款被骗造成的损失担责三成。据悉，这是我国首起因储户使用ATM机被骗判银行买单的案件。

　　事件回放13.8万存款被骗

　　2006年4月8日晚上，苏州市民蒋建樑在苏州市一工商银行ATM机上取钱，机器屏幕显示“交易成功”，但现金并没有出来。蒋先生遂拨打了工行电话95588，但1分零3秒过后仍无人应答。此时，提款机正上方一张通告“ATM自动取款机操作须知”引起了他的注意。“告知”写得煞有介事，还留有一个联系电话：618-922-95588。蒋先生随即拨通该电话，对方代表银行向他道歉，蒋遂按其所说进行了操作。次日早上9点半，蒋先生“如约”来到银行“办手续”，却发现其银行卡里的余额仅剩30元，方才知道自己上当了。

　　法院判决银行赔偿三成损失

　　由于诈骗者使用的

　　前不久，苏州市沧浪区法院一审宣判，认为“原告当时疏忽大意，直接导致了损失的发生”，同时银行方面的防范也存在不足，银行应赔偿三成损失。对此，原、被告均表示不服，提出上诉。6月29日，苏州市中级人民法院终审判决，维持原判。

　　专家意见银行应为防范疏漏买单

　　对此，一些法学专家称，法院的判决较为公正，银行确实该为自己的防范疏漏买单。首先，ATM相当于银行的商业柜台，顾客未离开柜台就被诈骗，银行有不可推卸的直接责任；其次，假告示出现在ATM机上，其性质如同商业柜台展示假广告、出售假冒伪劣商品一样，消费者难以辨别真假，追究ATM所有者防范疏漏的责任理所当然；第三，ATM所有者虽然没有侵害消费者利益的主观故意，但其程序设计不能阻止恶意企图的实施，反而被恶意企图利用，致使客户更容易上当，防范疏漏其实是渎职。