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乘客购三折机票被拒登机状告航空公司

http://www.sina.com.cn 2007年08月14日01:41 新京报

  本报讯 (记者吕佳瑜)买到三折机票的伍先生持票登机时被告知机票在电脑上未有记录。为此伍先生将中国国际航空股份有限公司(以下简称国航)及北京远大泛友航空服务有限公司(以下简称远大泛友)告上法院,要求确认其在远大泛友购买的机票合法有效,并要求国航赔偿2000元损失。昨日下午,石景山法院开庭审理了此案。

  持打折机票未能登机

  伍先生称,2005年3月20日,他在远大泛友购买了两张国航飞往深圳的三折机票,每张机票花费580元。在机场换登机牌时,他被机场工作人员告知“电脑未有记录”不能登机,在与国航机场售票处经理及机场负责登机的值班经理协商后,均被告知不能凭该三折机票登机,且不能按三折机票重新换票,只能按全价重新购票,因其着急去深圳,只得购买了两张1800元的全额机票登机。

  国航表示不应承担责任

  同年4月20日,伍先生向石景山法院提起诉讼。伍先生称,立案后,国航与远大泛友曾托人告知他,如撤回起诉,可退回票款。但其撤诉至今,未接到过国航及远大泛友的退款。

  昨日庭审中,国航代理人表示,伍先生等人无法持三折机票登机,是由远大泛友售票失误造成的,与国航无关,其不应承担责任。

  远大泛友的法人代表杨先生也当庭表示,售卖给伍先生的票,是因其公司工作人员操作失误所致,与国航无关。

  但杨先生指出,伍先生购买机票10分钟后,公司工作人员便发现机票出错。“当时我们就与原告电话联系了,表示希望其回来重新出票,当时可以出5折机票,并告知多出2折票款可以协商。但原告一直未予理睬”。

  杨先生说,直到伍先生登机前,远大泛友的工作人员仍在试图与其取得联系。伍先生第一次撤诉后迟迟不与自己公司达成协议,而后因过分要求被拒,才再次提起诉讼。

  此案将于本月24日上午宣判。


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