新浪科技讯 6月18日，在德国汉堡举行的第二届空中客车航空运输后勤会议上，空中客车公司宣布两项提高客户服务水平的重大举措，在零备件的供应中引入“客户化的零备件后勤”服务，并将“客户化的订货至交货时间”(CTL)项目扩展为“CLT扩大范围”(CLT EXTENDED RANGE)。
“客户化零备件后勤”服务可以让客户选择空中客车公司对整个供应链和运输方式完
全拥有并负责任的零备件订货。CSL项目即日生效。
为客户带来的益处包括减少部件跟踪和运输跟踪等内部管理环节，利用客中客车有竞争力的货运速度运送零部件，并确保及时交付。CSL服务包括运输客中客车公司的备件中心或国际供应商(制造厂商直接向客户装运货物)的零备件。客户化的运输方式还适用于客中客车公司提供的修理、借出和租赁服务。客车中客车的零备件支援和服务部为200多家客户提供服务，平均每年处理200 000万份订货。
始于1997年的“客户化的订货至交付时间”(CLT)项目通过空客的地区零备件中心，使客户在所期望的时间收到来自客空客的零备件，减少库存成本，同时确保零备件的供应。
立刻生效的“CLT扩大范围”项目将这一受欢迎的做法扩展至更多的零备件，使得客户在更大范围内充分利用客中客车公司所拥有的零备件并节省成本。“CLT扩大范围”项目对于空中客车的客户不需要增加额外的成本，没有任何契约限制和要求。从空中客车飞机用户反馈的信息表明，CLT概念是提高客户满意度的有效方法。
空中客车公司2002年的营业额为194亿欧元。作为一家全球性公司，空中客车在法国、德国、英国和西班牙设有研发机构和工厂，并在美国、中国和日本建立了全资子公司。空中客车公司总部位于法国图卢兹，由欧洲航空防务航天公司和英宇航系统公司共同拥有。
