英国航空公司千名职员罢工 7万旅客被困机场

12日，一名因航班取消而滞留在希思罗机场的乘客席地而卧。
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  　本报综合报道 11日下午，英国伦敦希思罗机场的约1000名英国航空公司地勤人员举行罢工，导致英航取消了进出该港的120个航班。

　　罢工活动昨日继续升级，英航不得不再次取消了当天的500个航班，约7万名旅客因此受困机常

　　地勤罢工航班停飞

　　英航是英国第三大航空公司，8月正值英国度假的高峰时期，英航每天进出希思罗机场的航班多达550架次，载客近10万人。11日当天，机场的英航地勤人员举行罢工，1000多名行李处置员拒绝将行李运上飞机、交通车驾驶员拒绝将乘客载到客机旁。据悉，当天早些时候从机场起飞的几百架英航班机上，都没有向乘客提供用餐服务。

　　罢工事件发生后，英航当即取消了120个飞离希思罗机场的航班，并且要求乘客退票或者改乘其他航班，14个原定降落在希思罗机场的英航航班也不得不改降其他机常

　　滞留乘客夜宿机场

　　罢工使整个希思罗机场陷入了一片混乱的拥挤状态，造成2万多乘客滞留机场，许多人被迫在机场过夜。乘客被困后怨声载道。

　　面对大量滞留的乘客，英航将部分完成登机检查的乘客安顿在希思罗机场附近的旅馆内，但许多乘客仍面临在机场过夜的可能。为此，工作人员在希思罗机场前的空地上搭建了大型帐篷，为乘客提供临时的休息场所。

　　12日，随着罢工活动继续进行，滞留机场的乘客也越来越多，到当地时间12日中午，被困在机场的乘客已达约7万人。

　　罢工为“打抱不平”

　　针对目前的混乱局面，英航首席执行官罗德·埃丁顿对乘客深表歉意。埃丁顿说：“我毫无保留地向我们的顾客致歉。我敦促‘运输和普通工人工会’和盖特食品公司尽早结束争论，尽早结束乘客的痛苦。”前不久，为英航提供食物的美国盖特食品公司解雇了600名英籍膳食工人，英航员工为声援被解聘的工人而发起了这次罢工。

　　据悉，代表被解雇工人的“运输和普通工人工会”之前已经与盖特公司管理层进行了30次之多的会晤，以解决恢复被解雇职工的工作问题，但是毫无结果。该公司官员埃里克·伯思说：“如果我们不作人事调整，公司就无法生存，也就没有未来。我们现在必须快速控制这种形势，以避免整个公司的崩溃。”

　　■现场

　　机场罢工乘客遭殃

　　本报综合报道在这两天中，虽然英航公司劝告旅客不要离开机场，但是仍有上千名旅客排着长队等待换票或者退票。

　　一名原定11日乘英航班机前往维也纳的乘客抱怨说：“我们只睡了两个小时，没有人来告诉我们事情进展得怎么样了。”来自牛津的一位妇女正准备带着5岁的孩子回家，她们本来打算去毛里求斯旅行。“我不知道发生了什么事，我现在只是觉得累极了。”虽然英航在机场搭建了临时售货台，但是仍然有很多旅客抱怨无法得到食物和饮水。赫斯特正准备赶去挪威参加自己的婚礼，他不停地抱怨说：“我以后再也不会乘坐英航的飞机了。简直太糟糕了，我又饿又渴，而且我要赶紧回去举行婚礼。”

　　40岁的泰勒原计划要飞往悉尼与丈夫庆祝结婚纪念日，但是现在她也无法成行了。她说：“我整夜给英航打电话，现在我的行李还都在身边呢。”

　　在现场提供服务的工人也一样不好受，一位不愿透露姓名的工人说：“现场非常混乱，我一直都在高声大喊。大家都忙坏了。”

　　■应急措施

　　4000间客房仅是杯水车薪

　　英航公司紧急动员，疏散被困机场乘客

　　本报讯昨日，记者通过电话采访了伦敦的英航公司媒体办公室。一位不愿意透露姓名的工作人员介绍说，疏散工作从昨天开始，目前2号、3号航站楼已经基本恢复正常。

　　英航地勤工人罢工引起的希思罗机场航班停飞造成数万人滞留机场后，英航调集大批工作人员前往希思罗机场，为被困的乘客发放茶、咖啡和矿泉水，对孩子和老人提供一切可能的便利，还为乘客解决电池充电等小问题。

　　同时，英航工作人员在机场附近的旅馆为乘客预定了4000间左右的客房。但是即使如此，该工作人员表示仍然有很多人不得不在机场过夜，具体数目暂时无法统计。

　　这位工作人员表示，此次罢工除了给英航带来巨大的经济损失之外，英航蒙受的信誉损失也同样巨大。

　　■进展

　　劳资纠纷谈判难有进展

　　本报讯昨日，记者就希思罗机场罢工电话采访了英国“运输和普通工人工会”。

　　工会新闻办公室的克莱拉·艾斯利小姐对记者表示，这次罢工是非正式的，并没有经过该工会的同意，他们并不支持这次罢工。但是她同时也承认，“运输和普通工人工会”有成员参与了本次罢工事件。

　　艾斯利说，目前工会正在努力与盖特公司进行协商，而且已经做好了退让一步的准备，希望能够尽快达成协议，解决罢工引起的机场混乱局面。但是目前看来，双方的谈判并没有任何的进展。

　　同时，认为自己在这场罢工中成为“受害者”的英航公司目前也向该工会下达了最后通牒，要求其劝告工人尽快返回工作岗位。

　　本版采写：实习生储信艳