新奥尔良风灾：危难一刻 坚强一刻

　　晚报朱静远 采访对象：美国联邦紧急事务管理局(FEMA)新闻处官员诺尔·克雷 　

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　　准备不足不如“9·11”反应迅速

　　记者：你们最大的行动该就是“9·11”救援吧？

　　克雷：我们在“9·11”事件中主要负责救援等危机事后处理。袭击发生后不久，我们马上派了12支队伍前往纽约展开救援。其中有8支队伍去了最危险的世贸中心，这些救援人员中有工程师、具有特定技术的专家等。

　　记者：这次新奥尔良救援行动和“9·11”有什么不同？有批评意见说你们救援不及时。

　　克雷：早在“9·11”发生之前，我们就曾做过一份评估报告。报告指出，美国全国各地能在一夜之间爆发最大风险的地方有3个：恐怖分子袭击纽约、加州

　　这一次在飓风“卡特里娜”到来前，其实我们就作了准备，但没想到灾情这么严重，我们根本没想到会发生水灾。所以救灾人员没能立即进入新奥尔良展开救援。救援队伍到达现场的时间长短可能是这两次救援的最大不同点。

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　　救援进展刚搬运了一船冰块和饮用水

　　记者：现在灾区的救援工作进行的怎么样了？

　　克雷：我们刚刚运了一船冰块和饮用水到灾区，以缓解那里的饮水困难。由于当地的基础设施被严重毁坏，我们的救援人员无法迅速地疏散受灾居民。但我们已经在附近城镇开出了难民点。在新奥尔良附近的夏洛特县，有500户灾民居住在我们提供的房屋中，而在德索托县则有200户左右。鉴于目前新奥尔良的状况，我们会将简易流动屋运到附近以解决灾民安置的问题。

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　　困难处境救援人员也衣衫单薄

　　记者：您的同事们在现场的救援中遇到什么样的困难吗？

　　克雷：目前，我们有不少工作人员正在新奥尔良，他们帮助灾民寻找安身之处、分发救援物资。我们的工作人员和灾民一样，缺少吃的，穿得又很单薄。但面对新奥尔良的灾情，他们的愿望都是一样的———想尽力帮助那些灾民。这几天我们确实很忙，人手很紧缺，很多部门都加班加点，新闻处基本上是24小时都有人在工作。

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　　热线电话无法接通全部求助者

　　记者：在“卡特里娜”风灾中，许多人与亲人失去了联络。除了为灾民提供衣食、住房之外，FEMA有没有什么措施来帮助他们与亲人团聚？这项工作难度是不是很大？

　　克雷：如果灾民个人希望寻求FEMA的帮助，他们可以拨打热线电话。这是非常重要的一个环节，假使有人同家人失去了联系，通过这个办法与家人取得联系是最有效的，否则很可能没人知道他还活着。但我们目前面临的问题是，热线电话非常忙碌，可能无法接通所有来电者。

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　　国际救援志愿者和物资源源不断到来

　　记者：政府对新奥尔良的重建有没有什么计划？

　　克雷：我们正在帮助那些灾民，并着手制定重建家园的计划。我们希望能在10天内安排一个有受灾县市官员出席的会议。另外，来自世界各地91个国家、地区以及国际组织的救援物资以及捐款正在陆续到达美国。我们会将这些物资与捐款用于灾区的救援与重建工作。

　　记者：有没有官方人员以外的人参与救援行动？

　　克雷：确实还有不少人帮助我们进行救援工作，他们来自美国全国各地，甚至还有国外的。当地教堂的工作人员也会帮助我们安置灾民，新奥尔良市内东比罗西区的一家教堂就容纳了大约150名灾民。此外，教堂还向灾民提供食物和衣服，为我们减轻了不少压力。这些人基本上都是自愿来帮助灾民的，他们都为自己的行为感到骄傲，所以对当地的情况应该早有准备。

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