手机蝉联投诉“冠军”

　　本报讯（记者刘骏）记者昨天从市工商局12315消费热线和市质监局12365质量热线获悉，长假7天关于产品质量和消费问题的投诉依然不少，12315共接到消费者投诉608件，较去年同期增长17％，12365处理质量投诉265件，不过由于节前市场整顿工作及时有效，未发生性质恶劣、影响较大的投诉。

　　节日里亲友互致问候，手机的使用频率高了，问题也暴露了不少。继“五一”黄金

周后，手机再次蝉联了投诉榜冠军，成了问题最多的商品。从投诉情况看，除手机产品质量差、节日期间售后服务不到位、久修无果等老问题外，目前手机的投诉正呈现出争议焦点从手机主机向手机附件转变的趋势。反映的问题有手机杂音、话筒音量孝显示屏损坏、说明书所列功能与实际情况不同等。