本报讯（记者刘骏）“难道发票的作用已经被小票取代了吗？”本报《购物验小票究竟为了谁？》一文刊发后引起强烈反响。读者纷纷来电指出，书店、超市、餐饮……越来越多的商家淡化了主动为消费者开发票的过程，而是广泛采用消费清单（小票）方式证明双方的交易行为。对此，市消保委及法律专家明确表示，发票的法律效力是小票远远不能比的，商家若是真的为消费者维权着想，与其验小票不如主动开发票。
朱先生来电反映，他日前在徐家汇某书店购书，付款后要求店方开了发票，并顺手将小票夹在了书中。出门时保安要求查验小票，朱先生遂出示了发票，没想到保安并不认可，还是坚持要看小票。“头一回听说发票没有小票证明力强。现在饭店、超市，都不会主动为消费者开具发票，而是出示一张小票了事，消费者自己要求才开，这是否在一定程度上侵害了消费者权益呢？”朱先生表示了疑惑。
好又多宝山店负责人马汝耀对此很无奈：“不是不开，而是多数消费者不需要，对我们也是一种浪费。他们情愿要更加清楚的消费清单，小票上面每项消费都明明白白，消费者将来维权也更加方便。”
傅玄杰律师事务所郭悍东律师告诉记者，我国《税收征收管理法》和《发票管理办法》规定，销售商品、提供服务或者从事其他经营行为，收款时必须开发票。就是说，即使消费者不索取，商家也必须主动开具发票。
市消保委法律部专家朱哲指出，现实生活中确有部分消费者不索取发票的习惯，但并不是所有消费者都有这个习惯。法律明确规定商家必须开具发票，商家没有不开的自由与选择，更没有要求消费者“拿收据换发票”的权利。
