去年全球航空业丢行李3千万件

　　航空技术供应商国际航空电讯集团（SITA）20日发布报告说，全球各航空公司去年丢失过3千万件行李，其中20万件行李永远地与它们的主人“拜拜”了。

　　位于日内瓦的这家技术公司说，去年全球机场处理的行李约有30亿件，暂时遗失的行李占其中的1％。2004年，这一比例为0.7％。报告认为，在大西洋两岸，行李处理失误问题都正在恶化。

　　2004年，行李遗失使航空公司损失了16亿美元，去年，这一数字达到25亿美元。

　　报告认为，机场拥挤、转机次数增多以及安检更加严格是行李晚到或遗失的原因。

　　去年，行李没有与旅客同时到达目的地的一个主要原因是行李在中转时处理不当。其他暂时丢失行李的原因还有，机场人员没有正确地装载或卸载行李，行李超重或尺寸不合规定等。在旅客申报遗失行李后，他们平均会在31小时后收到行李。

　　对于那些最终无人认领的行李，航空业还没有标准的处理方法。在美国，位于亚拉巴马州的无人认领行李中心每年会拍卖出1百万件以上的物品。其中，最多的是衣服，但也有照相机、体育用品、珠宝以及行李箱。□丁山