这就是Sephora的神秘所在

http://www.sina.com.cn 2007年05月30日14:57 外滩画报

  Sephora亚太区执行总裁周吉思,从汽车这个男人的领域进入到化妆品这个女人的世界后,就再也不打领带了。在上班时间里,他永远都穿黑色和白色的衣服,因为—“这是Sephora的颜色”。文/杨不悔

  周吉思是一个高大英俊的法国男人,有着迷人的笑容。当他还是一个少年的时候,曾经梦想成为一名飞行员,可他现在却在为女人的美丽而工作。

  “我以前的老板加入了Sephora,所以我也来了。”Sephora 亚太区执行总裁周吉思笑了起来,“这本是男人之间的承诺,我却从此进入了一个女人的世界。”

  从加入Sephora 的第一天开始,他就再也不打领带了。在上班时间里,他永远都穿黑色和白色的衣服,因为—“这是Sephora 的颜色”。8 年来,一直如此。

  女人的世界

  “这就是Sephora 的神秘所在,”周吉思眨了眨眼睛,狡猾地笑了,“里面的一切构成了这种气氛,包括灯光、家具,甚至里面的气味。”

  现在的周吉思有着敏锐的时尚触觉,他知道女人们需要什么,并知道她们将需要什么。可是,在刚加入Sephora 的时候,他却完全不了解这个女人的世界,根本无法进入角色。

  在之前,他一直在

汽车行业——这个男人的世界里工作,“周围都是男人”。他了解男人的需要,但是,
化妆品
这个女性世界却让他迷惑了。“那时候,我太太帮了我很多的忙。”提到太太的帮助,他神情颇为得意。

  在太太的“指导”下,这个男人开始了解化妆品的不同功能,也慢慢知道了女人们到底需要什么,这也使他慢慢形成了Sephora 店面风格。

  在Sephora 购物,每一个顾客可以感觉到自由、放松。这不仅是一个概念,而且是“有灵性的、它是活的”。其中,他最自豪的是Sephora 的美容顾问。当他来到中国不久,他就开始为Sephora培训自己的美容顾问。2005 年2 月,美容学校开始正式培训美容顾问。

  “他们不是导购,他们是为每一个进入我们店里的人服务的。”

  在周吉思看来,这种带着私密意味的服务,更为Sephoraz 增添了神秘的意味。回到中国“我很喜欢中国,中国曾经给了我很多东西。”周吉思说。

  1994 年,他任职于法国法雷奥集团,来到中国,担任其中国区总裁。在那时候,有人曾经为他描绘了一幅中国未来的蓝图。他看着浦东当时的情景,觉得有些不可置信。5 年后,他加入了Sephora,离开中国,出任集团主管财务、信息和物流的欧洲区运营总经理。2002 年至2004 年,他被任命为集团国际发展部总经理兼东欧区总经理。在这段时间里,他进一步完善并最终确立了Sephora 现在全球统一的专卖店风格。此外,他还带领Sephora 进入希腊和俄罗斯市场,负责在当地开设第一家专卖店。当Sephora 不断开拓全球市场时,当时那人向他描绘的中国未来却时常让他想起中国来。他总想知道,中国到底会变成什么样子。

  “我希望回到中国,所以我决定回到中国。”周吉思说服了老板,决定回到中国,为Sephora 开拓中国市场。2004 年,他达成了自己心愿。大肆扩张“在巴黎香舍丽榭大街上,我们店里每年都有600 万参观者,其中很多都是中国人。”周吉思对于自己在中国市场上的成功充满信心。当他回到中国的时候,世界各大化妆品品牌已经进入,并占领了各自的市场。但是,在他看来,中国市场还是“不够成熟”,同时,也是一个和其他地区不同的市场。

  “化妆领域在中国市场刚刚起步。在10 年前,大街上才开始出现把化妆作为生活中的需要的女人,她们是第一代。”周吉思说,“中国女性对新鲜概念充满了欲望。”

  在他看来,中国发展实在太快了,对于化妆品的需要发展也很快。这个市场需要教育,而且地区差异很大,顾客需要的教育是不一样的,但他不希望Sephora 发展得太快。他担心发展太快可能会影响到质量,所以需要找到一个平衡点。

  Sephora 是他目前生命的全部,而在这个发展太快的市场中,周吉思是相当骄傲的。他计划Sephora 于2007 年大肆扩张,同时,一些化妆品连锁店也进入了中国。

  周吉思并不为此过分忧虑。

  “我们还不知道谁是我们的竞争对手。”这个法国男人骄傲地说。


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