iPhone：乔布斯的复仇

　　编译自《商业周刊》，作者Adrian J. Slywotzky

　　2001年10月，苹果发布了iPod。它很快成为近10年来最受媒体垂青的新产品之一，为苹果创造了巨大商机，为该公司股东增加了900亿美元财富，也对苹果的对手们形成了战略威胁。

　　在这个电脑、娱乐和家电三者交汇、竞争激烈异常的空间中，苹果CEO史蒂夫?乔布斯一定曾祈祷：在强大的对手发动反攻、分食杯羹之前，能有多一点独领风骚的时间，然而迄今69个月过去了，居然没人能拿出一款有效的战略反制产品。

　　当然了，苹果自己除外。它现在又走出一个战略新棋着—iPhone，竞争对手的反应还会同样迟缓吗？

　　与多数观察家一样，苹果的对手在iPod身上看到的可能只是一只造型极酷、制造精良的MP3播放器而已，却漏过了更重要的一点：一种散布音乐等媒体内容的重要新方式，以及将iPod、FairPlay版权保护技术和iTunes网上音乐商店融为一体的一种绝妙商业模式。这种商业设计震撼了家电、唱片、电脑和

零售业。

　　竞争对手们只是推出了一些外形小巧的播放器，没有一种能撼动苹果的霸主地位。苹果不仅累计卖出上亿台iPod，令其他同类相形见绌，不久前它还超过亚马逊，跃居全球第三大音乐零售商(前两名为沃尔玛和百思买) 。现在历史可能又会重演。业界同行看到的iPhone只是一台带有一些新奇功能的手机，实际上iPhone还是世界第一台强大的亚

笔记本电脑，装备有易用的MacOS X操作系统，拥有电脑的八成功能。

　　别以为苹果不会把潜力发掘到极致。当初的iPod现在产品系列从79美元的Shuffle到349美元的80GB版彩色视频播放器琳琅满目，想象一下今后5年内iPhone会衍生出的整个金字塔形产品架构吧。

　　几年内，飞行常客们将会逐渐把笔记本电脑视为笨重的

恐龙，出门只带iPhone。iPhone将成为乔布斯的复仇手段：通过其商业模式牢牢掌握战略先手，为1990年代苹果被排挤出电脑界主流报一箭之仇。

　　苹果，请不要逃避问题

　　摘译自《纽约时报》财经专栏，作者Joe Nocera

　　6月29日傍晚，iPhone终于发售了，4 G B和8 G B版分别卖到4 9 9和59 9美元(外加14 40至240 0美元的两年AT&T入网合同)。提前发表的评测文章只有4篇，包括《华尔街日报》的沃尔特?莫斯伯格和《纽约时报》的戴维?波格写的—苹果只向这4人提供样机。

　　他们对iPhone都赞不绝口，但波格也指出，“它缺乏一些最基本的手机功能”，且没有语音拨号，上网速度比拨号连接还慢??电池不能更换这一点最让我坐不住， “苹果表示，在充电三四百次之后，电池容量会开始衰减。你必须把手机寄给苹果有偿更换电池，就像目前iPod的做法一样” 。

　　啊？不会吧？苹果真的以为人们会把iPhone寄过去，然后坐等换好新电池的手机被寄回来吗？iPod这样搞已经够糟了，而手机是大家生活中不可缺少的一部分，1小时没有都不行。乔布斯先生肯定会意识到这点吧？

　　未必。碰到这种疑问，干我这一行的很容易解决：打电话找公司发言人就是。但在苹果这个据传说连看门人都得签署保密协议的公司，直截了当的回答是不存在的，有的只是闪烁其辞。

　　“苹果将用环保的方式更换每一块需要更换的电池。iPhone的电池寿命比其他任何智能手机都长，最多可通话8小时、上网6小时、播放7小时视频或24小时音频，待机时间超过10天。”苹果发言人史蒂夫?道凌说。

　　根本就是答非所问嘛！这是苹果的另一发明：一个机器人式发言人，只会按程序照本宣科。

　　我只好到别的地方寻找答案，请教了多位设计师、电池专家、数码高手和《华尔街日报》的莫斯伯格。对苹果的电池为何不可更换他们看法不一，有的说乔布斯一向信奉封闭式系统(最早的Mac电脑只能用特制螺丝刀打开) ，也有人说为了做到外形超薄，消费者的需要就顾不上了。

　　另一个问题是：iPhone只保修一年，对密集使用者来说可能刚过保修期就得花钱换电池，至少捱不到两年的入网合同期满。过了两天，没准苹果已经想好解决办法或者有不同的解释吧？我又打到苹果公关部，一位叫詹妮弗?鲍考克的工作人员用悦耳的声音回答道：“我查一下再答复您。”这时我听到她旁边有人在小声说：“我们不能谈这个问题。”

　　一小时后，她回了一封电子邮件：“您询问iPhone为什么没有可更换电池。iPhone的电池寿命比其他任何智能手机都长，最多可通话8小时??”

　　得，我认输了。祝发布成功，乔布斯先生。