“公厕热线”等待升级

　　本报讯 今年上半年，公厕信息查询系统共接入查询电话929个，平均每天只接听5个求助电话。记者昨日获悉，上海市容环卫管理部门将对该系统进行升级改造，届时，系统现存的一些问题将会得到很大改善。

　　上海市公共厕所信息查询系统开通已近一年半，不少市民反映：该系统语音识别不够完善，不能准确识别语音，往往出现错误；短信操作麻烦，发出查询短信不见回音；操作程序复杂，等待时间较长。对于系统存在不足从而影响市民“方便”使用，市容环卫局有关人士表示，目前正处于试运行阶段，将会对系统加以改进；同时也提醒用户，在打电话查询时，需使用普通话说出信息。作者:刘东辉