误拨报警电话之后

　　文蔡真妮

　　小孩玩电话闯大祸

　　朋友刚刚移民到加拿大，住在租来的公寓里。一天，她买回一部新电话，想在卧室里装一个电话分机。装好后，她把 常用的电话号码输入不同的储存键里，这样每次打这些电话时就不用拨号了，按一下储存键就行。当时，朋友的女儿7岁，儿 子不到3岁，朋友想，出现什么紧急情况就需要报警，于是把“911”这个号码存在了1号储存键上。

　　一个周末的上午，朋友两口子在家里包饺子，两个人边干活边聊天，突然看到窗外的大街上悄悄驶来一辆警车，停在 他家对面，两个全副武装的警察下了车，前后左右观察了一下，然后成包抄状，由左右两个方向向他们家走来。

　　朋友的楼上住着两个年轻人，晚上呼朋唤友、吵吵闹闹到很晚，曾被邻居举报。朋友于是对老公说：“不知楼上的年 轻人又犯什么事了，都把警察给招惹来了。”

　　这时忽然传来了敲门声，警察敲的是自家大门，朋友两口子大吃一惊，忐忑不安地对看了一眼，开了门。

　　警察走进来巡视了一番，问：“这里有什么意外情况发生吗？”朋友夫妇茫然地摇了摇头：“没有。”警察又问：“ 这里只有你们两个人吗？”朋友说：“还有两个孩子。”警察让她把孩子叫出来。朋友喊了一声，两个孩子从卧室里跑了出来 。警察弯下腰，首先向孩子们问好，然后问他们在屋里干什么。朋友的女儿回答她在玩玩具，弟弟一直在玩电话。

　　警察直起身对朋友夫妇说，有人从这个屋子里拨打了911，电话里传出了小孩子的声音，所以他们过来看看发生了 什么事。

　　显然，罪魁祸首是那个笑嘻嘻的小调皮，估计他拿起电话后按了1号储存键。

　　警察语重心长地告诫朋友夫妇：既要教育小孩遇到紧急情况时拨打报警电话，又要让他们知道，没事时不能乱拨，因 为无论警察还是急救车都“资源有限”，乱拨会误事。

　　朋友两口子赶紧点头，把警察送出了门，一直悬着的心这才放下来。

　　在美国和加拿大，匪警、火警、急救电话都是911，小孩子在幼儿园里就被告知，遇到紧急情况时要打911。每 家在申请电话时都会填写住址等基本情况，所以只要电话接通了911，工作人员就能查到电话是从哪里打出去的。在每家每 户的电话账单上，都有一个款项，每月一两块钱的样子，是付给911的。

　　朋友的小孩玩电话时接通了911，虽然没有讲话，但接电话的工作人员还是通知警察过来，看看是否有异常情况发 生，因为许多时候，比如心脏病发作或是被绑架、遭遇家庭暴力等，当事人往往只来得及拨号，无法讲话。

　　深夜，警察从天而降

　　听朋友讲了这个故事后，我了解了这个报警系统的高效和负责，顿时有种很安心的感觉。

　　不过，朋友的故事还没讲完。

　　孩子乱拨报警电话招来警察的事发生后，朋友担心孩子还小，保不准什么时候又乱按，就把这部惹祸的电话收起来了 。后来，他们要搬到美国去。搬家时，这部电话又现身了。朋友想把它扔掉，因为已找不到电话机的说明书，无法把储存键里 的911去掉。一旦拨号时碰到1号储存键，又是大麻烦。可朋友的老公不肯扔掉电话，他们在美国买了个大房子，需要多部 电话机。

　　在美国的新家里，朋友的老公仍然把这部电话放在他们夫妇的卧室里，觉得两个大人用，出错的可能性很小。

　　可越怕什么就越来什么。刚刚装好电话，朋友的老公想试试好不好用，手指不知怎么就碰到了1号储存键，把911 拨了出去！

　　他赶紧把电话放下，心乱跳起来，一边侥幸地想，或许对方根本没有接起这个电话，一边又不放心地走到家门口张望 。朋友看他神色有异，就问怎么了。他自知没听老婆的话，可能惹祸了，就打开大门走到门外。

　　此时已是深夜，只见一辆警车急速驶来，停在朋友家门前，下来一个警察，右手放在腰带上的枪把上，左右巡视了一 下，向他家走来。

　　朋友的老公诚惶诚恐地迎了上去，把事情的经过向警察讲了一遍，一再解释并道歉。警察面无表情地听他讲完，要求 进屋看看。

　　大半夜的看见家里进来一个全副武装、手放在枪上的警察，朋友顿时花容失色。

　　警察上下左右打量了屋子一遍，又上下打量着我的朋友，然后问：“你是他什么人？”“老婆。”又问：“家里是否 有什么异常情况？他有没有对你使用暴力？”她连忙回答没有。警察看看楼上：“这里还有什么人？”“还有两个孩子在睡觉 。”

　　警察让她把孩子叫出来。警察仔细看了看两个睡眼惺忪的孩子，神情终于放松下来，放在枪上的手到此时才拿开。

　　显然，警察一开始根本就没相信朋友老公的话，甚至觉得他的行为有点儿欲盖弥彰，直到进屋确认里面的妇孺都安然 无恙，才相信这确是一起误拨事件。

　　拨了911后马上就挂掉的案例，绝大多数都是误拨，但接电话的工作人员仍然本着“宁可错救三千，也不放过一个 ”的原则，立即派警察前来看看。

　　在加拿大和美国都经历了误拨911把警察招上门的事，朋友总结了美加两国警察的异同：相同点是敬业、负责；不 同的是，加拿大警察比较和蔼可亲，当发现是误会时还和他们调侃了一通，而美国警察比较严肃、谨慎，来去匆匆。

　　那部专招警察来家的电话机，当晚就被朋友拆下来，扔进了垃圾桶。