空中乘客为何劣习如此多

　　博客主人ScottMcCartney：：编译乔伊

　　看完这篇文章后，你再不会像从前那样去看飞机座椅后的口袋了。

　　这个口袋本来是杂志、报纸、书刊、iPod和晕机呕吐袋的存放处，却常常被塞进了各种令人作呕的垃圾。

　　在飞机上，人们干着他们绝不会在其他公共场合做的事。他们拔眉毛、修指甲、挖鼻孔。他们把口香糖粘到只有其他 乘客会发现的地方。他们往叠好的薄毯上揩鼻涕，而那薄毯本是为下一位疲惫的旅客准备的。他们把赤脚斜靠在机舱壁或旁边 的座椅上。有时候，他们甚至在飞机上享受“鱼水之欢”。

　　对于不文明行为的增多，空中常客和乘务员能想到的一个原因，是航空服务质量的下降──航班晚点、服务人员的怠 慢、行李丢失和积分卡难以升级。这些原因导致了乘客寻求报复。

　　华盛顿大学心理学家欧文·萨拉森做了有关旅客行为的研究。他说：“越来越多乘客认定航空公司与他们不站在一边 ，并且实际上对他们毫不关心。”在这种情形下，人们放纵自己干出那些他们通常会克制不做的事，便不足为奇了。

　　尽管在飞机中人们肩并肩地紧挨着——这让机舱比购物中心、餐馆、教堂或办公室更开放，但乘客们的表现似乎是把 机舱当成了私人小空间——一个他们不用担心清洁问题的地方。

　　阿拉巴马州伯明翰市的一位制造业财务主管史蒂夫·楚左尼曾在飞机座椅后袋中，发现过吃剩的炸薯条、臭哄哄的婴 儿尿布、半个汉堡包、用过的面巾纸和湿纸巾。有一次，他把一本书放在那个袋子里。拿出来时，他发现书的底部满是融化的 糖。

　　他说：“如果你坐在中间的位子，千万别往座椅后袋内看，那儿是最危险的地方。”因为他注意到孩子通常坐在父母 中间，还有，旅客会把最恶心的东西扔进中间空位前的座椅后袋。

　　美国空乘协会的发言人科里·卡德维尔说，“真的很不可思议，人们在机舱内的表现，跟他们在其他公共场合的表现 完全相反。”

　　专家们分析说，虽然有些人在配偶、朋友或上司不在场时，会做出一些“踩线”行为或“越轨”之举，但其他在飞机 上有不文明行为的人，可能是因为心理失衡，而做出一些反常之事。有些人自我失控是由于空中旅行对他们限制太多——你被 规定坐在哪，什么时候登机什么时候到达。

　　另外，许多乘客难以忍受与他人如此接近。飞机越是拥挤，人们越是感到狭促不适。

　　此外，空中旅行很大程度上是匿名的，并且远离了实际的日常生活，人们很少觉察到自身不良行为带来的后果。而事 实恰恰相反：美国联邦法律要求旅客遵从乘务员指令，对在飞机上的破坏行为处罚十分严厉。

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