苏珊-莱恩：脱口秀女王奥普拉的新管家？

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　　苏珊·莱恩：“脱口秀女王”奥普拉的新管家?

　　苏珊·莱恩曾是“家政女王”玛莎·斯图尔特的幕后“管家”，在玛莎入狱后，成功带领玛莎旗下的生活多媒体公司走出困境。在ABC电视网期间，她制作了《绝望的主妇》、《迷失》等热门剧集。如今，辞别玛莎，她可能成为“脱口秀女王”奥普拉的新搭档。

　　文/ECHO 刘颖

　　或许在不久的未来，提到美国“脱口秀女王”奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)，人们就会提到苏珊·莱恩(Susan Lyne)。

　　过去的四年，提到美国“家政女王”玛莎·斯图尔特(Martha Stewart)，提到她所创办的玛莎·斯图尔特生活多媒体公司(MSLO)，人们就会提到这个名字。

　　苏珊·莱恩是谁？她曾是美国广播公司(ABC)娱乐部门总裁，制作了《绝望的主妇》、《迷失》等热门剧集。2004年玛莎锒铛入狱，苏珊临危受命，出任MSLO的总裁兼CEO，成为“家政女王”的幕后“管家”。此后的四年，她成功带领MSLO度过难关。这期间的出色表现，让她入选2006年度“全球商界女性50强”。

　　6月11日，苏珊突然宣布辞职。当日，MSLO股价下跌6%。

　　在辞职声明中，苏珊并未详述辞职缘由，但她表示将作为顾问留在公司。外界人士分析，过去数月，MSLO业绩下滑是其中的一个重要原因。由于近来美国宏观经济不景气，在过去的5个季度里，公司只有一个季度盈利，公司股价相比去年同期重挫57%。

　　谁会是苏珊的新主雇？《财富》杂志的新消息是，苏珊正在与筹备中的“奥普拉电视网”(OWN)频繁接触，她已被列为OWN的CEO候选人之一。该电视网由奥普拉和Discovery探索频道共同创办，计划于明年取代探索频道旗下的健康频道，独立制作、播出电视节目。自今年1月该项目正式宣布启动以来，CEO一职始终悬而未决。

　　还有消息称，就在苏珊辞职当天，她收到一封来自时代公司董事长兼CEO安·摩尔的电子邮件，两人相约共进午餐。这让人们对苏珊的未来去向多了一种联想，更有人猜测她将收购时代华纳的出版业务。

　　对于外界各种传闻，一向处事低调的苏珊始终保持沉默。

　　临危受命

　　据MSLO方面透露，公司原媒体部总裁温达·米拉德和营销部总裁罗宾·玛丽诺将共同担任CEO一职。“告别总是很艰难的，不过公司现在根基牢固，我们预计交接过程会很顺利。”苏珊说，“温达和罗宾十分清楚玛莎对公司前景的构想，她们熟悉公司的业务，也深获合作伙伴的信赖。我非常高兴董事会选择他们接替我担任联合行政总裁。”

　　“苏珊所做的贡献是不容忽视的。”玛莎如此评价。

　　2004年，玛莎因证券欺诈、妨碍司法公正和对联邦调查人员撒谎等多项罪名被关进监狱，她被迫交出公司董事长和首席执行官的职务。就在这时，苏珊临危受命，带领公司站住脚跟并扭亏为盈。正如MSLO董事长查尔斯·科波曼先生所说，“苏珊在公司重要关头为 MSLO做出了巨大贡献。”

　　在玛莎被捕入狱前，“家政女王”的光环就已经为她的公司埋下了一个巨大的隐患：公司始终过分依赖玛莎的个人形象。当玛莎在法庭苦苦挣扎时，MSLO在美国哥伦比亚广播公司(CBS)播放的节目全部被取消，MSLO由此损失了其最主要的收入来源之一。

　　MSLO当时的管理者曾希望通过多元化来削弱这种依赖性。一本名为《每日美食》的新杂志迅速出现在市场，一档同名电视节目同期推出。同时，MSLO公司还收购了一本关注自然生活的杂志《身体与心灵》，并将玛莎的名字印在刊物不显眼的位置上。玛莎对这些做法十分不满，因为这些措施完全把玛莎的名字抛在了一边，玛莎的好友、推行改革的前任CEO莎伦·帕特里克因此被解雇。

　　这一举措也让接班人苏珊意识到，原有品牌是不可能摒弃的，重塑品牌形象并将之拓展、恢复公司的盈利能力成为她接手公司后的首要任务。毕竟，玛莎拥有这家公司60%的股份，年薪超过100万美元，她坚持把自我形象作为公司的战略重心。

　　“眼下，美国大约有9000万女性网络用户，她们在生活方式方面接受到的服务远远不够，我们公司在这方面大有可为。”很快，苏珊敏锐地观察到公司网站建设的新空间。在她的带领下，公司重新设计网页，增加与女性用户的互动交流，用户能够直接在网页上贴菜谱和手工艺品照片等。在随后的网站改进中，苏珊还加入了针对25-45岁女性的、简单易学的各类指导视频，以满足这些用户在有限的时间内尽可能多地学习家政方面的技巧。

　　为了建设一支更有效率的团队，上任不久，苏珊花45万美元高薪请来查尔斯做董事长，让他来评价广告推销计划、传媒方案。查尔斯曾帮助摇滚乐巨星迈克尔?杰克逊摆脱财务与法律困境。在团队的有效运作下，一方面，MSLO迅速与天狼星卫星广播公司达成交易，设立了一个24小时不间断播放的玛莎频道，向妇女听众提供厨艺、园艺和娱乐等话题节目，“玛莎·斯图尔特秀”第三季在播出时也大获成功。另一方面，苏珊和柯达、Lowe零售商店、美国最大的住宅建筑商之一KB Home签订商品销售计划，公司旗下的杂志广告收入在当年第三季度猛增75%。