“这是一场充满起伏的旅程。我们遇到过很多问题，但我们从未想过放弃。我们三个人已经是亲密的朋友，在创业过程中，我们成了兄弟。”故事开始于2015年，来自美国的3位年轻人杰伊、查理和泰勒在上海做了一个网站叫Baopals（意为“宝友”），专帮外国人逛淘宝，一年代购60万件中国货，将网购做成了一门大生意!
三个合伙人的合影，从左到右分别为泰勒、杰伊和查理。资料图片
为了创业，3个小伙儿分工明确，杰伊和查理负责公司方向和团队建设，泰勒负责技术。代购规则是：顾客在“宝友”购买的每款产品收取 5%代购费，每个单店订单收取 8元服务费。他们每周为顾客推荐酷炫的好东西。并在网站页面展示“本周最受欢迎”“今天最划算的”“最近卖出”等板块，引导消费者。
香侬·马丁和丈夫从事海外销售，5年前从美国搬到上海，经常在“宝友”上买一些生活必需品。她说：“我们的中文不好，所以‘宝友’对我们来说很方便，拥有淘宝的世界让人以置信，非常美妙！”
“宝友”员工的休闲一刻。资料图片
吴尔文来自美国加州洛杉矶，2009年到中国，在上海从事美式橄榄球的推广活动。他说：“我是来中国以后才开始学中文的，虽然中文正在进步，但淘宝对我而言还是太难了。我回到美国以后，还可以通过手机用‘宝友’订购产品，然后用微信或支付宝付款，整个购买过程只需要两三分钟，太方便了！”
来自荷兰的尼娜今年25岁，从2016年以来一直使用“宝友”。目前在上海徐汇区当英文老师。她买的第一件商品是一个巨大的笔记本电脑背包，到现在还是很好用。从那一天起，她觉得在中国没那么孤单了，在生活方面变得更加独立，不再需要麻烦同事为自己买东西！
“宝友”的员工在整理订单。 资料图片
看到好评满满，我们不禁对其创始人充满好奇。
“最初，我们对淘宝，物流或者一般业务知之甚少。不过，我们明白要想顾客所想，急顾客所急，任何客户的问题，都会完全成为我们的问题。如果客户不满意，那么我们也不满意。这种观念使得我们能够提供高品质，个性化的服务水平。”查理说。
“我们非常自豪的一点就是回头客非常多，我们没有做太多的营销。我们有超过1.6万注册用户，已经销售了超过60万件产品。平均每位用户购买了近40件产品。新客户一开始都是买比较便宜的商品，就像一个测试订单。之后，他们很快就会购买更多，并开始定期在我们的网站购物。网站有大约75％的流量来自回头客。”
三个合伙人在联系快递业务。资料图片
一年多的时间，让3个人的创业变成了接近30个人的生意。“宝友”是外国人网购的桥梁，淘宝和天猫有超过8亿件产品可供出售，从服装到电子，家具，杂货，玩具，宠物用品等等。最受欢迎的是女装，其次是家居用品和电子产品。
“宝友”的工作场景。资料图片
“过去一周，我们接到了很多大订单，其中，上海的一家餐厅为在我们这里订了一些桌椅等家具。我们还有一个客户定了一个电子的架子鼓，约合人民币两万元。我们知道国际市场前景广阔，但我们有耐心，希望在开展海外业务之前持续改进我们的平台。激动人心的是，我们即将推出2.0版本，会让购物体验更加以社区为导向，过去一年来我们一直都在为之努力，我们希望在用户体验方面做得有更大突破。”杰伊表示。
3位美国帅小伙儿，怀揣理想与情怀，用心经营中国代购，他们相信中国是一个可以让年轻人实现梦想的地方。他们的故事告诉我们，中国拥有无限可能，只要我们看得见。（人民日报中央厨房·零时差工作室出品 编辑：孟祥麟）
