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乔布斯传记作者称继任者首先面临信任问题

http://www.sina.com.cn  2011年09月05日10:12   CCTV《经济半小时》

  王咏刚告诉记者电梯裁员传说是这样的,乔布斯只要进到电梯,如果有员工进来他不认识的话,他就会问你叫什么?你在这儿做什么?你在这儿做这个东西有什么意义?你做这个东西有什么这个优点和缺点?如果员工在电梯里,那么小的一个空间里不能在十几秒内迅速的准确地回答乔布斯这些问题,乔布斯就会说你被裁员了,明天你不要来上班了。

  虽然电梯裁员的故事没有最终得到证实,但这个故事起码反映了一点,那就是员工对乔布斯的畏惧。而对苹果公司来说,比让员工畏惧更加糟糕的,是乔布斯在管理上的幼稚。

  王咏刚说,很多人都说乔布斯历来就是个暴君。在Macintosh时代,他除了对人不尊重、脾气暴躁以外,他是一个基本不太懂管理或者说完全按照自己脑子的思路去为所欲为的一个人。Macintosh团队的很多人都在后来的回忆录里说,乔布斯最大的一个诟病就是朝令夕改,今天让别人干一件什么事,明天马上就变了,这件事是团队受不了的。

  管理的混乱,最终让乔布斯昔日的合作伙伴——斯卡利无法忍受,1985年5月,斯卡利联合董事会进行投票,正式剥夺乔布斯在苹果公司的工作。刚刚过完30岁生日的乔布斯,就这样被赶出他倾注了所有心血的苹果公司。

  随后,乔布斯创办了NeXT公司,以惨败告终;接着,他又买下了皮克斯动画公司,最终依靠《玩具总动员》大获成功。在皮克斯上市后一年,命运似乎给乔布斯开了个玩笑,处于破产边缘的苹果公司想起了乔布斯这位创始人,又把他给请回了公司,出任临时CEO,这时,距离他被赶出苹果已经过去了12年。

  陆坚说,乔布斯做临时代理CEO的那段时间,他还是比较随便的,经常在公司里面会见到他,他和员工还是比较密切接触,因为当时他做了很多调研,然后把产品简化做了很多工作。

  也许是经历了太多的挫折,乔布斯回归苹果之后,脾气与1985年之前发生了很大变化,管理能力也与之前有着天渊之别。

  有一个非常明显的区别就是1997年后的苹果和1985年前相比,1997年苹果内部是井井有条的,而且乔布斯的很多命令不再是朝令夕改了,而是有相应的规划。1997年之后,乔布斯和内部的几个巨头之间的关系处理的非常好,那几个巨头都非常的精心敬业的为苹果贡献自己的力量。

  随后,与被赶出苹果时判若两人的乔布斯甚至多次在媒体上获得年度最佳CEO的头衔,表明了业界对他管理能力的认可。在苦心经营14年之后,乔布斯成功把苹果打造成了一个涵盖软硬件,同时在音乐播放器、手机和平板电脑三个领域称雄的庞大帝国。然而,另外一个问题随之而来,他的光芒似乎太耀眼了。

  沈南鹏表示一个创始人肯定会对一个企业的战略有很大的影响,但世界上很少有这样一个经过这么多年以后对他的创始人还有这么大依赖性的公司,这是非常非常少见的。

  苹果公司对乔布斯的依赖实在是太明显了,自从2003年媒体披露乔布斯患上胰腺癌以来,乔布斯多次因病离开公司,而他每一次的离开,都会使苹果公司的股价产生大幅波动。这一次更是如此。乔布斯在8月25号宣布辞职后,苹果股价当天盘后一度大跌7%。

  曾剑秋说,他觉得一个公司,甚至一个国家,依赖于某一个人,是一个很值得去深思的问题。在一个企业的发展过程当中,如果单纯依赖一个人,应该是很难持久的。因为人说不定什么时候就会生老病死,发生一些事情。

  后乔布斯时代,苹果能否延续辉煌?

  有人说,在人类历史上,有三只苹果改变了世界,一只是夏娃偷吃的苹果,一只是砸到牛顿头上的苹果,而另外一只,就是乔布斯的苹果.。。蒂姆执掌的苹果能否延续辉煌?

  乔布斯的离去对于苹果公司来说也是一场冒险,最大的风险在于继iphone、ipaid之后,苹果能否延续传奇,推出革新性产品,让人们不断吃到更新鲜的苹果。对此,人们的看法各有不同。

  记者分别采访了红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏,神州数码董事局主席郭为,盛大多媒体创新院院长、前苹果公司员工陆坚,《乔布斯传——神一样的传奇》作者王咏刚、北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋和被誉为“日本战略之父”的著名管理学家、经济评论家大前研一,六位的观点分成了两派,

  神州数码董事局主席郭为表示史蒂夫·乔布斯在退任CEO之前,已经帮助苹果打造了非常强有力的竞争力,他所打造的无论从移动互联网还是从云计算的角度来看,都是短期内别人无法超越的,所以这种竞争力会推动整个苹果公司有一个非常高速的发展和成长。

  红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏认为苹果的百年基础已经打下,相信他未来会走得很远,能够给消费者带来非常惊喜的产品。

  即便是面临来自微软和谷歌等IT巨头的竞争,乐观派也认为,苹果目前的实力足以应付这些竞争。

  盛大多媒体创新院院长,前苹果公司员工陆坚说,如果今天苹果不犯什么错误,以现有的产品在升级和迭代的过程中,也许市场占有率会下降,因为有像安卓的竞争。但从一个投资者来说,还是很有把握它的营收会继续增加,所以在他现有的产品线上应该没什么问题。

  然而,悲观派的态度截然相反,他们的首要共识是,继任者蒂姆•库克与乔布斯相比,实在是太不起眼了。类似的接班事件也在微软发生过,但那时的鲍尔默在微软内部已经是能与比尔•盖茨平起平坐的明星,因此交接工作非常平滑,而对于如今的苹果而言,情况完全不同。

  《乔布斯传——神一样的传奇》作者王咏刚表示,如果他是蒂姆库克的话,他首先面临的是信任和支持问题。以往乔布斯一句话就可以否定一个创意,如果换成蒂姆•库克说创意不行,底下员工会质疑他的判断,会怀疑如果乔布斯在是否会做同样的判断。这是一个非常本质的信任问题。

  除了信任问题,苹果还面临着严峻的竞争问题,诺基亚和微软结盟了,谷歌也和摩托罗拉结盟了,在智能手机的市场版图上,只有苹果显得形单影孤。

  北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋认为,在四大手机操作系统中,现在唯独苹果是单挑,所以在乔布斯以后,库克怎么继续是很值得我们去关注的。在智能手机终端操作系统这样的一个竞争激烈的市场当中,苹果如果单挑行不行?苹果在乔布斯之后需不需要结盟,和谁去结盟,恐怕都是库克应该考虑的问题。

  “日本战略之父”大前研一的看法最为悲观,在他看来,在失去乔布斯之后,苹果的辉煌将无法延续。苹果的商业模式就是自己定义一个世界在运转,不兼容,不可持续。

  苹果公司的标志是那个著名的被咬了一口的苹果,乔布斯的辞职也让苹果看起来真的像缺了一些什么,然而他终于暂时放下公司经营的重担,可以专心养病了。接下来,看蒂姆•库克的了。

  乐观的人认为乔布斯已经为苹果公司的后续发展奠定了坚实的基础,而悲观的人则认为失去了乔布斯的苹果将不可能成为一家百年老店,因为他们坚信目前没有人能够超越乔布斯。以一个人的命运来决定一个顶级公司的前途在工业化革命之后几乎是史无前例。因为苹果代表创意产业。传统的工业时代,核心产品可以延续百年,无论是可口可乐还是路易威登,工艺和配方不但可以一成不变,而且可以成为彰显历史和文化的精彩片段。而其管理模式和经营模式通常不会因为掌门人的更迭而出现大的变化,他们要做的就是守住家业。但是科技创新产业颠覆了这一切,个人烙印被赋予了更加重要的含义。从这个意义上来说,乔布斯开启了一个新时代的来临。蒂姆库克或许永远都不会像乔布斯那样赢得拥趸者得崇拜,但是善于管理和运营的库克有可能让始终剑走偏锋的苹果以一种更加稳健的方式在未来赢得更多人的心。

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