人民网乌鲁木齐1月30日电 截止今日，乌鲁木齐铁路局完满完成春节前旅客运输任务。春运以来，乌铁局安全运送旅客44.8万人次，与去年同期相比增加3.9万人次，增幅9.6%，未接到一例旅客关于服务质量的投诉。

　　乌鲁木齐铁路局及各铁路分局，客运公司会同安监.公安等有关部门加强了13个主要车站售票、服务、安全、打击票贩子等春运组织工作。为进一步改进售票组织方式，减少旅客

排队时间，各主要客运站都根据旅客排队情况适时增加售票窗口，提前、延长售票时间，保证窗口票额直接面向旅客发售，没有出现将车票交由各旅行社或其它单位加价发售和以延伸服务为名乱收费、乱加价行为。

　　乌铁局及所属分局、客运公司两级团委在春运中开展了“乌铁青年与春运同行”活动，组织数百名青年志愿者参加春运服务。22日，乌鲁木齐地区普降中到大雪，气温由零下12度突降至零下22度，乌鲁木齐站及时采取措施，组织干部职工打扫站场积雪，随时清理由钢板焊成的数十级台阶上的薄冰，青年志愿者从早到晚坚持服务在易发生滑倒、拥护的临时通道处，重点为老、弱、病、残、孕旅客服务，确保了进、出站旅客的安全。乌鲁木齐站克服春运给站场改造带来的重重困难，在零下20多度的严寒中，确保了临时侯车大厅的湿度始终达到17度左右。

　　1月29日，乌鲁木齐站“巧燕侯车厅”服务员欧阳巧燕发现一位青年暗自落泪。欧阳巧燕主动上前了解情况，原来这位旅客名叫陈双林，26岁，是四川省广安市岳池县石垭镇人，于去年来疆打工未挣到钱，身上只有几元钱，母亲几天前刚刚去世，加之右腿、脚冻伤，行走不便，正为无钱返乡发愁。欧阳巧燕了解情况后，立即用自己的160元钱为陈双林购买了乌鲁木齐至广安的火车票。在欧阳巧燕的带动下，“巧燕侯车厅”当班的客运服务职工及客运室领导共为陈双林捐款400多元及方便面、棉大衣、热水带等旅途用品。一名军人了解情况后深受感动，当即也为陈双林捐款120元，并主动要求承担陈双林在列车上的护理工作。18时30分许，欧阳巧燕等客运服务员找来两名保安人员将陈双林背上了乌鲁木齐开往重庆的1084次旅客列车，并委托列车工作人员在旅途中对陈双林予以重点照顾。随后，欧阳巧燕又与陈双林的家人取得联系，告之了陈双林的情况，通知其家人接站。

　　乌鲁木齐站针对临时售票厅场地不足，在市内增加了三处售票点，满足了旅客购票的需要。客运公司党委在对提高服务质量、搞好列车餐饮提出严格要求的同时，140多名机关中层及车队干部分18个检查组添乘了90多个列车班组。

　　铁路公安机关派出由278个组织的33个春运工作组，上点上线抓现行、打流窜，确保春运安全。各基层所队把工作责任制认真落实到各警区，对敌社情严重的地区专门部署，做到人员到位，分布到位，采取有效手段严密防范、严厉打击各类针对铁路的违法破坏活动。1月17日春运开始的当天，铁路公安机关与地方公安、工商、行政执法、运输管理等10个部门，在乌鲁木齐站开展大规模的联合治理行为。十多天时间里，共抓获各类违法犯罪人员250多人，立案41起，刑政拘留59人，治安处罚80人，没收票贩子倒卖的火车票192张。通过整治，乌鲁木齐车站周边社会治安秩有了明显好转。为配合春运正面宣传，28日，乌铁公安机关在乌鲁木齐站公开处理票贩子。其中，因倒卖火车票等犯罪行为受到刑事拘留的29人，提请逮捕的14人。新闻媒体作了全面报道，在社会上引起广泛影响。(王慧敏、蔡中照)