新华网北京10月30日电 (记者张舵) 记者获悉，中非合作论坛北京峰会期间，来访的非洲宾客将得到个性化的接待服务。
北京市旅游局日前出台文件，要求相关饭店针对非洲国家的文化、风俗习惯和接待国领导人的个人喜好，落实环境、餐饮等方面的个性化服务措施。
接受采访的一些饭店表示，在接待方面会有一些特别的考虑，如饭店一线服务人员能够用所接待国母语对客人进行简单问候；客房内电视在客人到达时播放“欢迎屏”。另外饭店还将了解入住代表团成员的生日情况，并为恰逢生日的来宾送去祝福。除生活垃圾外，其他客人丢弃物品一律保存至客人出境，以防客人误扔物品。
北京市有北京饭店、贵宾楼等22家五星级酒店负责来访的非洲国家领导人的接待。饭店在各自的总统套房内都进行了中非结合的精心布置，准备了加湿器、空气清新器、转换插头、变压器等物品。
据悉，非洲国家领导人将在下榻饭店享受到许多量身定做的服务。饭店的贴身管家能用英语、法语和接待国的母语问候，并向非洲贵宾提供24小时专门服务。在开夜床服务时，饭店提供按贵宾喜好准备的枕头。为领导人和夫人准备的浴袍、拖鞋及客用文具等都印有其名字。
在餐饮服务方面，饭店为非洲领导人们自带的厨师设立专用厨房，并根据接待国代表团喜好增加饮品和自助餐食品品种，餐厅中也进行中非结合的布置。
饭店为非洲贵宾们准备的菜单可谓用心良苦。如贵宾楼设计的菜单封面是非洲地图，里面则是故宫图案，表示欢迎贵宾到达中国首都。
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