开胶凉鞋竟卖给顾客

　　本报青岛6月20日讯 岛城一商家钻处理品可以不“三包”的空子，把一只开胶鞋卖给了消费者，经过工商人员介入，消费者最终退了这双鞋。

　　17日下午，岛城市民管女士在香港中路地下过街通道商业步行街某鞋店看好了一款凉鞋，标价180元。当时这款凉鞋在柜台上只摆了一只，管女士试了试样品，觉得挺合适，就没再试穿另外一只，付款买下了。回到家打开包装盒两只鞋一起穿时，发现没有试穿的那一只已经开胶。管女士立即拿上鞋当即赶回鞋店，要求退货。但是店方指着购货小票上面的“特价处理”字样，振振有词地以处理品不承担“三包”责任为由拒绝退货。管女士无奈向青岛市南工商分局求助。

　　工商人员经过调查发现，鞋店在卖鞋时根本没有标明这款鞋是处理品，管女士在试穿、购买的整个过程中，店方也始终没有提醒这是处理品。工商人员指出，处理品虽然可以不“三包”，但根据有关规定，商家在销售时必须保证处理品能够正常使用，并且要明确告知消费者处理的原因。鞋店故意打马虎眼糊弄消费者违反了有关规定，应当承担退货责任。经过调解，20日下午，管女士拿到了退鞋款。