怀孕业主投诉被打物业道歉保安调离

　　早报讯本月18日，祥和星宇花园业主王女士在搜房网上发帖，描述了当日她与父亲因助动车停放与小区保安产生争执，由于双方情绪都很激动，最终发生了肢体冲突。已怀有三个月身孕的王女士也未能幸免，“他们连一个孕妇也打”。

　　愤怒而又痛心的王女士立即投诉到了管理处，并提出两点要求：一是保安必须当面向自己和父亲道歉，二是物业需要做出书面处理意见，并将意见交由王女士保留。虽然物业公司负责人已经向王女士道歉，但物业表示，由于当时无第三方在场，因此无证明保安是否先动手打人。王女士告知早报记者，这样的结果令自己颇感失望。

　　昨天上午早报记者致电负责小区物业的上实

物业管理有限公司。品质保障部经理巢爱莲表示，无论保安是否动手，其行为肯定有不当的地方。下午，巢经理称，物业已就此事作出处理。物业管理处经理、客户主管和保安队长带着慰问品来到王女士家，就保安的工作态度和物业处理程序上的漏洞向王女士道歉。但她坦言，由于无据可查，涉事保安始终不肯道歉，物业对此也无可奈何。

　　巢经理解释，为了业主与保安以后能有良好的相处氛围，涉事保安也将调离原来的岗位。对于物业的处理，王女士表示满意。

　　此外巢经理表示，如果业主对于物业的管理不满，有三种投诉方式：到现场管理处投诉、物业24小时免费服务热线或直接拨打品质保障部电话。李萌陶宁宁