夜送急病父亲久唤电梯员不至

　　本报讯(通讯员李蔚林)因小区电梯夜间不能正常运行，造成业主马先生发病后未得到及时抢救，结果抢救无效死亡。为此，马先生家属将该楼的物业管理部告上法庭。记者今天获悉，市二中院终审判决:马先生家属获3.6万元赔偿。

　　去年4月17日凌晨，患有10年哮喘病史的马先生在家中出现呼吸困难、神志不清等症状，家属随即拨打999急救中心电话，医务人员于零时33分到达，后因电梯停运无法上到15层马先生家，马先生之女随即沿步行梯下到1层，在敲电梯工值班室门没有反应的情况下，两次拨打电梯服务监督电话，但无人接听，医务人员只好携医疗设备沿步行梯上楼。马先生女儿又两次拨打电梯故障报修电话，此后电梯工才打开电梯。马先生后经999急救中心医护人员抢救无效死亡。

　　马先生家属认为马先生的死亡系抢救时间延误所致，物业部对电梯不能正常使用存在明显过错，对马先生死亡负有主要责任，要求物业部赔偿各项损失21万余元。

　　二中院经审理认为，马先生发病时间在零时以后，当时电梯属于呼叫运行状态。电梯夜间值班员未能及时到岗履行职责，延迟了抢救时间，也违反了岗位职责，而且物业部在事发时没有标示电梯工值班室房号及夜间用梯电话。因此，物业部没有尽到物业管理服务相应职责。虽然马先生死亡的根本原因在于其本身疾病，但物业部在物业管理服务中没有尽职尽责，造成抢救时间延迟，对此，物业部负有一定过错，应承担相应赔偿责任。

　　庭后新闻

　　本案审理期间，该楼物业部已对电梯服务管理工作进行了相应完善。不仅在该楼15层候梯处增设了提示牌，公布了故障报修电话和服务监督电话，同时在一层电梯工休息室房间门上标示了“电梯司机休息室”和夜间用梯电话。宣判后，物业部表示服从判决。

　　相关规定

　　《北京市住宅物业管理服务范围》规定，零时至早6时实行呼叫运行，电梯工夜间值班。J179