尹富岚 本报记者 朱 力

　　萍乡市安源区丹江街办丹江管理处，名头不小，原来是萍乡市区城乡接合部的一个行政村，现有居民4000余人，其中党员112名，2003年丹江街办成立，丹江村变成了管理处，村干部也因此变成了“处长”。12月22日，丹江管理处党总支书记吴丹在见到记者的第一句话就是：“在丹江我不仅是‘处长’，我还管了一个‘博士’服务团。”

　　吴丹说的“博士”服务团，其实就是丹江管理处一支由有一技之长、愿意为群众服务的党员和入党积极分子组成的便民服务队，当地群众习惯把那些有一技之长的人称之为“博士”，便民服务队自然而然成了居民心中的“博士服务团”。“博士服务团”中有“QQ博士”、“水博士”、“电博士”、“医博士”、“调解博士”、“致富博士”，群众有各种需求，只要打一个求助电话，不出20分钟，承担相应职能的“博士”就会赶来帮助居民解决问题。这个深受群众欢迎的“博士服务团”，是丹江管理处创新基层党建的一个缩影。

　　“博士”服务团成立于2011年底。当时萍矿浮法玻璃厂等一批企业落户丹江街后，丹江管理处承担了大量的征地、拆迁和安置任务，使得居民更为集中，社会管理难度增大。管理处党总支以优化党组织设置为突破口，以党员示范带动为重点，对支部进行重组，将原来的3个党支部扩设成6个党支部，将党支部建在屋场上，进一步完善党员组织生活制度、定期例会制度，并划分了党员责任区，让每一位党员都融入群众之中。

　　支部重组后，如何更好地为群众服务是管理处的一个工作重点。该处根据居民需求，以党员和入党积极分子为主体，设立了生产科技服务队、卫生医疗服务队、综治维稳服务队、综合事务服务队、扶贫济困帮扶队等九支队伍，针对居民的不同需求，选拔各种“博士”，提供不同服务。同时，投入资金与移动公司合作开通了“6114”服务热线，将居民的手机号码都加入“6114”集团用户。居民可以直接拨打“6114”，足不出户就能选择各种服务。此外，该处还建立了QQ群、开通了丹江管理处微博，充分利用网络进行信息互动交流。

　　“QQ博士”李娟承担管理QQ群和丹江管理处微博的任务，一年来，李娟在QQ群里“有问必答”，为每位Q友和微博粉丝热心解答问题，并及时发布各类便民惠民信息。QQ群开通以来，回答居民提问200多个，发布便民惠民信息50多条。在采访中，学会上网不久的邬师傅笑呵呵地说：“我是在QQ群里了解农村新型养老保险办理流程的，也是在群里看到QQ‘博士’发布的为60岁以上老人免费拍摄证件照片的惠民信息后，通知自己母亲去拍照的。”

　　“ 致富博士”李志务对有就业意愿的居民进行摸底，了解他们的特长、技术及从业经验后，再与驻地企业牵线搭桥，尽量让居民实现在家门口就业。截至目前，李志务已帮助200余人解决就业难题，受到了群众的好评。

　　（原标题：丹江有个“博士”服务团）